Termini e Condizioni Generali con Informazioni al Cliente

Indice

  1. Ambito di applicazione
  2. Conclusione del contratto
  3. Diritto di recesso
  4. Prezzi e condizioni di pagamento
  5. Condizioni di consegna e spedizione
  6. Riserva di proprietà
  7. Responsabilità per difetti (Garanzia)
  8. Responsabilità
  9. Condizioni speciali per la lavorazione di merci secondo specifiche esigenze del cliente
  10. Riscatto di buoni promozionali
  11. Legge applicabile
  12. Foro competente
  13. Codice di condotta
  14. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito "TCG") di HT Venture GmbH (di seguito "noi") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di merci che Lei conclude come consumatore o imprenditore (di seguito "Lei") con noi riguardo alle merci da noi presentate nel nostro negozio online. Ci opponiamo con la presente all'inclusione delle Sue condizioni generali, salvo diverso accordo tra noi.

1.2 Ai sensi delle presenti TCG, è consumatore chi conclude un atto giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.3 Ai sensi delle presenti TCG, è imprenditore chi, come persona fisica o giuridica o come società con capacità giuridica, agisce nella conclusione di un atto giuridico nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel nostro negozio online non costituiscono offerte vincolanti da parte nostra, ma servono a Lei per presentare un'offerta vincolante.

2.2 Può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel nostro negozio online. In tal modo, dopo aver inserito le merci selezionate nel carrello virtuale e completato il processo di ordinazione elettronico, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante per le merci contenute nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Inoltre, può presentare l'offerta anche via e-mail, via fax, tramite il modulo di contatto online, per posta o telefonicamente.

2.3 Possiamo accettare la Sua offerta entro cinque giorni,

  • inviando una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), essendo decisivo in tal caso il ricevimento della conferma d'ordine da parte Sua, oppure
  • consegnando le merci ordinate, essendo decisivo in tal caso il ricevimento delle merci da parte Sua, oppure
  • richiedendole il pagamento dopo che ha presentato l'ordine.

Se sussistono più delle alternative sopra indicate, il contratto si conclude al momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per l'accettazione della Sua offerta inizia il giorno successivo all'invio della Sua offerta e scade con la scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se non accettiamo la Sua offerta entro il suddetto termine, ciò sarà considerato come un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che non è più vincolato dalla Sua dichiarazione di volontà.

2.4 Se seleziona un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto all'Accordo Utente PayPal, disponibile all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, se non dispone di un conto PayPal, soggetto alle condizioni per i pagamenti senza un conto PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile durante il processo di ordinazione online, dichiariamo con la presente la nostra accettazione della Sua offerta al momento in cui clicca sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.5 In caso di presentazione di un'offerta tramite il modulo d'ordine online della nostra azienda, il testo del contratto sarà da noi archiviato dopo la conclusione del contratto e trasmesso a Lei in forma testuale (ad esempio, via e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Non metteremo il testo del contratto a disposizione in alcun'altra modalità. Se ha creato un account utente nel nostro negozio online prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine saranno archiviati sul nostro sito web e potranno essere recuperati gratuitamente da Lei tramite il proprio account utente protetto da password, fornendo le corrispondenti credenziali di accesso.

2.6 Prima di inviare l'ordine in modo vincolante tramite il nostro modulo d'ordine online, è possibile identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore rilevazione degli errori di inserimento può essere la funzione di zoom del browser, con l'aiuto della quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. È possibile correggere le proprie inserzioni nell'ambito del processo di ordinazione elettronico fino a quando non si è cliccato il pulsante che completa il processo di ordinazione, utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse.

2.7 Sono disponibili diverse lingue per la conclusione del contratto. La selezione specifica della lingua è visualizzata nel negozio online.

2.8 L'elaborazione degli ordini e i contatti vengono generalmente effettuati via e-mail e tramite elaborazione automatizzata degli ordini. È necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate da noi possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, se si utilizzano filtri antispam, è necessario assicurarsi che tutte le e-mail inviate da noi o da terzi incaricati da noi per l'elaborazione degli ordini possano essere consegnate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella nostra informativa sul diritto di recesso.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella nostra descrizione del prodotto, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto legale. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione che possano sorgere sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, in casi singoli possono sorgere costi aggiuntivi, per i quali non siamo responsabili e che Lei deve sostenere. Questi includono, ad esempio, costi per i trasferimenti di denaro da parte di istituti di credito (ad esempio, commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse all'importazione (ad esempio, dazi doganali). Tali costi possono sorgere anche in relazione ai trasferimenti di denaro anche se la consegna non è verso un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma Lei effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Il/i metodo/i di pagamento Le sarà/anno comunicato/i nel nostro negozio online.

4.4 Se è concordato un pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo che non sia stata concordata con Lei una data di scadenza successiva.

4.5 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "mollie", l'elaborazione del pagamento è effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: "mollie"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite mollie Le saranno comunicati nel nostro negozio online. Per l'elaborazione dei pagamenti, mollie può utilizzare ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono applicarsi condizioni di pagamento speciali, delle quali Lei potrà essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "mollie" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.mollie.com/de/.

4.6 Se viene selezionato il metodo di pagamento "fattura", il prezzo di acquisto diventa dovuto dopo la consegna e la fatturazione della merce. In tal caso, il prezzo di acquisto deve essere pagato entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della fattura senza deduzioni, salvo diversa pattuizione. Ci riserviamo il diritto di offrire il metodo di pagamento "fattura" solo fino a un certo volume d'ordine e di rifiutare tale metodo di pagamento se il volume d'ordine specificato viene superato. In tal caso, La informeremo della corrispondente restrizione di pagamento nelle nostre informazioni di pagamento nel negozio online. Inoltre, ci riserviamo il diritto di effettuare una verifica creditizia in caso di selezione del metodo di pagamento "fattura" e di rifiutare tale metodo di pagamento in caso di esito negativo della verifica creditizia.

4.7 Se viene selezionato il metodo di pagamento addebito diretto SEPA, l'importo della fattura diventa esigibile dopo che il mandato per l'addebito diretto SEPA è stato concesso, ma non prima della scadenza del termine per la pre-notifica del pagamento. L'addebito diretto viene riscosso quando le merci ordinate lasciano il nostro magazzino, ma non prima della scadenza del termine per la pre-notifica. La pre-notifica ("Pre-Notification") è qualsiasi comunicazione (ad esempio, fattura, polizza, contratto) da parte nostra a voi che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi insufficienti sul conto o perché sono state fornite informazioni bancarie errate, o se voi contestate l'addebito pur non avendo diritto a farlo, sarete tenuti a sostenere le spese sostenute per l'operazione di ritorno da parte della rispettiva istituzione creditizia, a condizione che ne siate responsabili. Ci riserviamo il diritto di effettuare una verifica creditizia in caso di selezione del metodo di pagamento addebito diretto SEPA e di rifiutare tale metodo di pagamento in caso di esito negativo della verifica creditizia.

5) Condizioni di Consegna e Spedizione

5.1 Se offriamo la spedizione delle merci, la consegna avverrà all'interno dell'area di consegna da noi specificata, all'indirizzo di consegna da voi fornito, salvo diverso accordo. Nel trattamento della transazione, l'indirizzo di consegna specificato nel nostro processo di elaborazione degli ordini è determinante.

5.2 Se la consegna delle merci fallisce per motivi di vostra responsabilità, sarete tenuti a sostenere i costi ragionevoli da noi sostenuti di conseguenza. Ciò non si applica ai costi per la spedizione iniziale se esercitate efficacemente il vostro diritto di recesso. Per quanto riguarda i costi di spedizione di ritorno, si applica la disposizione di cui alle nostre informazioni sul diritto di recesso nel caso di esercizio efficace del vostro diritto di recesso.

5.3 Se agite in qualità di commerciante, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale delle merci vendute passa a voi non appena avremo consegnato l'articolo al vettore, al trasportatore o alla persona o istituzione altrimenti designata per effettuare la spedizione. Se agite in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale delle merci vendute passa a voi generalmente solo al momento della consegna delle merci a voi o a un destinatario autorizzato. In deroga a quanto sopra, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale delle merci vendute passa a voi, anche se agite in qualità di consumatore, non appena avremo consegnato l'articolo al vettore, al trasportatore o alla persona o istituzione altrimenti designata per effettuare la spedizione, se avete incaricato il vettore, il trasportatore o la persona o istituzione altrimenti designata per effettuare la spedizione e non abbiamo precedentemente indicato tale persona o istituzione a voi.

5.4 Ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto in caso di auto-fornitura errata o impropria. Ciò si applica solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile a noi e che abbiamo concluso un'operazione di copertura specifica con il fornitore con la dovuta diligenza. Faremo tutti gli sforzi ragionevoli per procurare le merci. In caso di indisponibilità o disponibilità parziale delle merci, sarete informati immediatamente e il corrispettivo vi sarà rimborsato immediatamente.

5.5 Il ritiro personale non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di Proprietà

Se forniamo prestazioni anticipate, ci riserviamo la proprietà delle merci consegnate fino al completo pagamento del prezzo di acquisto concordato.

7) Responsabilità per Vizi (Garanzia)

Salvo quanto previsto dalle seguenti disposizioni, si applicano le disposizioni legislative in materia di responsabilità per vizi. In deroga a quanto sopra, per i contratti di fornitura di merci si applica quanto segue:

7.1 Se agite in qualità di impresa,

  • avremo il diritto di scegliere il tipo di prestazione successiva;
  • per le merci nuove, il termine di prescrizione per le pretese relative a difetti è di un anno dalla consegna delle merci;
  • per le merci usate, le pretese relative a difetti sono escluse;
  • il termine di prescrizione non ricomincia a decorrere se viene effettuata una consegna di sostituzione nell'ambito della responsabilità per vizi.

7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini di prescrizione sopra regolate non si applicano

  • alle vostre richieste di risarcimento danni e rimborso delle spese,
  • nel caso in cui abbiamo occultato dolosamente il difetto,
  • ai beni che sono stati utilizzati in conformità al loro scopo abituale per un edificio e hanno causato il suo stato difettoso,
  • a qualsiasi obbligo da parte nostra di fornire aggiornamenti per prodotti digitali nei contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

7.3 Inoltre, per le imprese, i termini di prescrizione statuti per qualsiasi diritto di regresso statuto esistente rimangono invariati.

7.4 Se agite come commerciante ai sensi dell'§ 1 del Codice di Commercio tedesco (HGB), siete soggetti all'obbligo commerciale di ispezione e notifica ai sensi dell'§ 377 HGB. Se non rispettate gli obblighi di notifica ivi regolamentati, i beni saranno considerati approvati.

7.5 Se agite come consumatore, siete invitati a segnalare eventuali danni evidenti da trasporto al vettore al momento della consegna e a informarci di conseguenza. Il mancato rispetto di tale obbligo non pregiudica le vostre richieste statutarie o contrattuali per difetti.

8) Responsabilità

Il venditore sarà responsabile verso di voi per tutte le richieste contrattuali, quasi contrattuali e statutarie, incluse le richieste di responsabilità extracontrattuale, per risarcimento danni e rimborso delle spese come segue:

8.1 Saremo pienamente responsabili indipendentemente dalla base giuridica

  • nei casi di dolo o colpa grave,
  • nei casi di lesioni dolose o colpose alla vita, al corpo o alla salute,
  • sulla base di una promessa di garanzia, salvo diversa regolamentazione in tal senso,
  • sulla base di responsabilità obbligatoria, ad esempio ai sensi della Legge sulla Responsabilità per Prodotti.

8.2 Se violiamo colpevolmente un'obbligazione contrattuale essenziale, la responsabilità sarà limitata al danno tipico e prevedibile, salvo che non siamo incondizionatamente responsabili ai sensi del paragrafo precedente. Le obbligazioni contrattuali essenziali sono obbligazioni che il contratto ci impone, secondo il suo contenuto, per raggiungere lo scopo contrattuale, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e su cui potete regolarmente fare affidamento.

8.3 In ogni altro caso, la nostra responsabilità è esclusa.

8.4 Le suddette disposizioni sulla responsabilità si applicano anche per quanto riguarda la nostra responsabilità per i nostri ausiliari e rappresentanti legali.

9) Condizioni Speciali per la Lavorazione di Beni Secondo Requisiti Specifici del Cliente

9.1 Se, secondo il contenuto del contratto, siamo obbligati non solo a consegnare i beni ma anche a lavorarli secondo le vostre istruzioni specifiche, dovete fornirci tutto il contenuto necessario per la lavorazione, come testi, immagini o grafiche, nei formati di file, formati, dimensioni delle immagini e dei file specificati da noi, e concederci i necessari diritti di utilizzo a tal fine. Siete esclusivamente responsabili per l'approvvigionamento e l'acquisizione dei diritti su tale contenuto. Dichiarate e assumete la responsabilità di avere il diritto di utilizzare il contenuto fornito a noi. In particolare, assicuratevi che non vengano violati diritti di terzi, in particolare diritti d'autore, marchi e diritti della personalità.

9.2 Sarete tenuti a indennizzarci contro le richieste di terzi che potrebbero essere avanzate in connessione con una violazione dei loro diritti attraverso il nostro utilizzo contrattuale del contenuto fornitoci da voi. Assumerete anche i costi necessari per la difesa legale, incluse tutte le spese giudiziarie e gli onorari degli avvocati al livello statuto. Ciò non si applica se la violazione dei diritti non è imputabile a voi. In caso di richiesta da parte di un terzo, siete obbligati a fornirci immediatamente, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per l'esame delle richieste e per una difesa.

9.3 Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'elaborazione degli ordini se i contenuti da Lei forniti a tal fine violano divieti statali o ufficiali o il buon costume. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti incostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, pericolosi per i minori e/o che esaltano la violenza.

10) Riscatto dei buoni promozionali

10.1 I buoni che rilasciamo gratuitamente nell'ambito di campagne pubblicitarie con un periodo di validità specifico e che non è possibile acquistare (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscossi esclusivamente nel nostro negozio online e solo entro il periodo indicato.

10.2 I singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna di buoni se una corrispondente restrizione deriva dal contenuto del Suo buono promozionale.

10.3 I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima del completamento del processo di ordinazione. Un successivo compensamento non è possibile.

10.4 Per ogni ordine può essere riscosso al massimo un buono promozionale.

10.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale residuo non verrà rimborsato da noi.

10.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire il Suo ordine, potrà scegliere uno degli altri metodi di pagamento da noi offerti per saldare la differenza.

10.7 Il residuo di un buono promozionale non viene corrisposto in contanti né fruttifica interessi.

10.8 Il buono promozionale non verrà rimborsato se Lei restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del Suo diritto di recesso previsto dalla legge.

10.9 Il buono promozionale è destinato all'uso esclusivo della persona in esso indicata. Il trasferimento del buono promozionale a terzi è escluso. Siamo autorizzati, ma non obbligati, a verificare il diritto sostanziale del rispettivo titolare del buono.

11) Legge applicabile

Per tutti i rapporti giuridici tra Lei e noi si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, escluso il diritto sulla vendita internazionale di beni mobili. Se Lei agisce in qualità di consumatore, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita a Lei non venga meno a causa di disposizioni imperative della legge dello Stato in cui ha la Sua residenza abituale.

12) Foro competente

Se Lei agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto sarà la nostra sede aziendale. Se Lei ha la sede legale al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la nostra sede aziendale sarà il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, a condizione che il contratto o le pretese derivanti dal contratto possano essere attribuiti alla Sua attività professionale o commerciale. Tuttavia, nei casi sopra menzionati, siamo comunque autorizzati in ogni caso a proporre l'azione dinanzi al tribunale del Suo luogo di residenza o della Sua sede legale.

13) Codice di condotta

- Ci siamo sottoposti ai termini di partecipazione per l'iniziativa eCommerce "Fairness im Handel", consultabili su Internet all'indirizzo https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.

14) Risoluzione alternativa delle controversie

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di arbitrato per i consumatori.