Declaración de accesibilidad

1) Introducción

Nos complace su visita a nuestro sitio web y le agradecemos su interés.

A continuación, encontrará información sobre la accesibilidad de nuestro servicio en línea.

Le informamos sobre:

  • qué servicios y funciones puede esperar en este sitio web,
  • cómo puede utilizar estos servicios y funciones,
  • qué opciones de uso accesible están a su disposición, y
  • qué autoridad es responsable de la supervisión de la accesibilidad en este sitio web.

2) Explicaciones sobre el uso de los servicios y funciones

2.1 Botones virtuales

Este sitio web puede ser operado mediante botones virtuales.

2.2 Páginas de inicio, de resumen y de detalle

En la página de inicio encontrará, en la zona central de la página, una selección de los productos ofrecidos. Al interactuar con una presentación de producto, accederá a la página de detalles del producto.

En el menú de la cabecera puede navegar entre las diferentes categorías de productos.
Tras seleccionar una categoría, accederá a una página de resumen en la que se muestran todos los productos de dicha categoría.

Al interactuar con una presentación de producto en la página de resumen, accederá nuevamente a la página de detalles del producto.

Las páginas de detalles del producto contienen, además de toda la información esencial sobre el producto y el precio total, en su caso, un elemento de selección de cantidad y un botón de carrito de compras.

Si está disponible, puede establecer la cantidad deseada de pedido mediante la selección de cantidad.

2.3 Carrito de compras electrónico

Al pulsar el botón del carrito de compras, añade el producto (en la cantidad seleccionada, si corresponde) al carrito de compras electrónico.

Este carrito de compras electrónico puede ser accedido en cualquier momento a través del menú de la cabecera.

Aquí podrá revisar los productos añadidos. Mediante los botones correspondientes, puede eliminar productos o, si corresponde, modificar la cantidad de pedido.

2.4 Proceso de pedido electrónico

Tras la revisión, puede completar el proceso de pedido electrónico interactuando con los botones correspondientes.

Para ello, primero se le solicitará que introduzca sus datos de contacto (al menos nombre, dirección de correo electrónico y dirección de entrega o de facturación) a través de un formulario.

A continuación, en el siguiente paso, podrá elegir entre las opciones de entrega o de prestación de servicios disponibles.

Finalmente, podrá seleccionar uno de los métodos de pago disponibles, introducir los datos de pago necesarios y completar el pedido.

El pedido vinculante solo se realiza cuando se pulsa el botón previsto para ello en la página final del pedido. Este está etiquetado como "Comprar", "Comprar ahora", "Pedido con obligación de pago" u otra formulación inequívoca.

Antes de pulsar este botón de pedido, puede volver en cualquier momento a los pasos anteriores utilizando el botón "Atrás" de su navegador y/o cancelar el proceso de pedido en cualquier momento.

Si ha optado por el pago mediante un método de pago en línea, será redirigido desde la página final del pedido al sistema del proveedor de pagos para realizar el pago allí.

3) Requisitos legales de accesibilidad

Este sitio web, al funcionar como una tienda en línea, se considera un “servicio en el comercio electrónico” y se caracteriza por ofrecer la posibilidad de realizar pedidos y pagos de manera electrónica.

Para estos servicios, se aplican requisitos legales especiales en materia de accesibilidad.

En general, este sitio web debe prever funciones y procedimientos orientados a las necesidades de las personas con discapacidad y permitir la operatividad mediante ayudas digitales.

Las funciones de tienda en línea de este sitio web deben ser

  • perceptibles
  • operables
  • comprensibles y
  • robustas

en su diseño.

La perceptibilidad significa que la información y los componentes de la tienda en línea deben presentarse de manera que sean fácilmente perceptibles para todos los usuarios.

La operabilidad exige que las funciones de la tienda en línea puedan ser utilizadas también por usuarios con limitaciones de movilidad o cognitivas.

La comprensibilidad requiere que la información y las funciones de la tienda en línea estén estructuradas lógicamente, sean fácilmente reconocibles y estén designadas de manera inequívoca.

La robustez, finalmente, exige que los contenidos y funciones de la tienda en línea puedan ser utilizados de forma fiable y sin restricciones, incluso cuando los usuarios empleen ayudas digitales.

Si en la tienda en línea se ofrecen productos para la venta que están sujetos a requisitos propios de accesibilidad, para dichos productos deberán proporcionarse —en la medida en que estén disponibles— informaciones sobre su uso accesible.

4) Ayudas disponibles para el uso accesible

Este sitio web cumple con los requisitos de accesibilidad mediante las siguientes medidas:

  • Textos alternativos para imágenes: Las imágenes en la tienda en línea están provistas de textos alternativos que ofrecen una breve descripción de la imagen y pueden ser procesados por lectores de pantalla (ayudas de lectura en pantalla).
  • Adaptabilidad del tamaño de la fuente: El tamaño de la fuente de los contenidos de la página puede ajustarse mediante opciones de configuración, para que sea lo más perceptible posible para cada usuario.
  • Captchas accesibles: Para garantizar que las entradas sean de origen humano, en algunos casos se utilizan los denominados “captchas”. Estos captchas pueden resolverse no solo mediante la asignación visual a través de la capacidad de visión, sino también mediante la resolución de sencillos ejercicios de lógica.
  • Operabilidad mediante ratón y teclado: Las funciones de la tienda en línea pueden manejarse tanto con el ratón como con el teclado. A través de las teclas de control del teclado, el puntero del ratón puede moverse y accionarse en la tienda en línea.
  • Visualización independiente del navegador: Los contenidos y funciones de este sitio web están disponibles en idéntica disposición, orientación y resolución, independientemente del navegador utilizado.
  • Hojas de estilo en cascada (CSS): Se utiliza un lenguaje de programación que separa la presentación de los contenidos de la página en cuanto a formato, color y diseño de su estructura de contenido. Esto permite que las ayudas digitales puedan utilizar sus propios esquemas de visualización para mostrar los contenidos de la página.
  • Espaciado suficiente entre caracteres: Los caracteres se muestran con un espaciado suficiente entre sí para no afectar la legibilidad.
  • Diseño responsivo (adaptación a diferentes tamaños de pantalla): Los contenidos, elementos y funciones se adaptan automáticamente en sus dimensiones al tamaño de la pantalla utilizada.
  • Escalabilidad (visibilidad al aumentar el tamaño): Los elementos y contenidos de la página siguen siendo legibles en alta resolución incluso al aumentar su tamaño.
  • Alto contraste de color: Se establece por defecto un alto contraste entre los colores de los caracteres y los fondos, para garantizar la óptima visibilidad de los elementos de la página.

5) Autoridad de supervisión competente

La siguiente autoridad es responsable de la supervisión de la accesibilidad en este sitio web:

Oficina de Supervisión de los Estados Federados para la Accesibilidad de Productos y Servicios (MLBF)
c/o Ministerio de Trabajo, Asuntos Sociales, Salud e Igualdad de Sajonia-Anhalt
Apartado de correos 39 11 55
39135 Magdeburgo

Teléfono: (+49) (0) 391 567 4530
Correo electrónico: MLBF@ms.sachsen-​anhalt.de