Privacy Policy

1) Inleiding en Contactgegevens van de Verantwoordelijke

1.1 Wij verheugen ons dat u onze website bezoekt en danken u voor uw belangstelling. Het volgende biedt informatie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

1.2 De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is HT Venture GmbH, Im Gewerbegebiet 8, 36289 Friedewald, Duitsland, Tel.: +49 (0) 66 74 / 22 000-0, Fax: +49 (0) 66 74 / 22 000-99, E-mail: service@helmtrophy.com. De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

2) Dataverzameling bij het Bezoeken van Onze Website

2.1 Wanneer u onze website uitsluitend voor informatieve doeleinden gebruikt, d.w.z. als u zich niet registreert of anderszins geen informatie aan ons doorgeeft, verzamelen wij alleen gegevens die uw browser naar onze server verzendt (zogenaamde "serverlogbestanden"). Wanneer u toegang krijgt tot onze website, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn voor ons om de website aan u weer te geven:

• De website die u heeft bezocht
• Datum en tijd van toegang
• Hoeveelheid verzonden data in bytes
• Bron/verwijzing vanwaar u de pagina heeft bereikt
• Gebruikte browser
• Gebruikt besturingssysteem
• Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)

De verwerking wordt uitgevoerd overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG op basis van ons legitieme belang in het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. Er is geen openbaarmaking of ander gebruik van de gegevens. Wij behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden naderhand te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor illegaal gebruik.

2.2 Om veiligheidsredenen en om de transmissie van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijvoorbeeld bestellingen of vragen aan ons) te beschermen, maakt deze website gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de string "https://" en het slotpictogram in de adresbalk van uw browser.

3) Hosting & Content-Delivery-Network

3.1 Voor het hosten van onze website en het weergeven van paginainhoud maken wij gebruik van een provider die zijn diensten zelf levert of via geselecteerde onderaannemers uitsluitend op servers binnen de Europese Unie.

Alle op onze website verzamelde gegevens worden op deze servers verwerkt.

Wij hebben een overeenkomst voor verwerking in opdracht met de provider gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze pagina-bezoekers waarborgt en onbevoegde openbaarmaking aan derden verbiedt.

3.2 Bunny

Wij maken gebruik van een Content Delivery Network van de volgende provider: BUNNYWAY d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenië

Deze dienst stelt ons in staat om grote mediabestanden, zoals afbeeldingen, paginainhoud of scripts, sneller te leveren via een netwerk van regionaal verspreide servers. De verwerking wordt uitgevoerd om ons legitieme belang in het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website te waarborgen overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.

Wij hebben een overeenkomst voor verwerking in opdracht met de provider gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze pagina-bezoekers waarborgt en onbevoegde openbaarmaking aan derden verbiedt.

3.3 Cloudflare

Wij maken gebruik van een Content Delivery Network van de volgende provider: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, VS

Deze dienst stelt ons in staat om grote mediabestanden, zoals afbeeldingen, paginainhoud of scripts, sneller te leveren via een netwerk van regionaal verspreide servers. De verwerking wordt uitgevoerd om ons legitieme belang in het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website te waarborgen overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG. Wij hebben een overeenkomst voor verwerking in opdracht met de provider gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze pagina-bezoekers waarborgt en onbevoegde openbaarmaking aan derden verbiedt.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een geschiktheidsbesluit van de Europese Commissie.

4) Cookies

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken we gebruik van cookies, dat wil zeggen kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van deze cookies worden automatisch verwijderd na het sluiten van de browser (zogenaamde "sessiecookies"), terwijl andere langer op uw eindapparaat blijven staan en het opslaan van paginainstellingen mogelijk maken (zogenaamde "persistent cookies"). In het laatste geval vindt u de opslagduur in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser.

Indien door individuele cookies die wij gebruiken ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder b), AVG, hetzij voor de uitvoering van een overeenkomst, hetzij op grond van artikel 6, lid 1, onder a), AVG in geval van toestemming, of op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG om onze gerechtvaardigde belangen te waarborgen in de best mogelijke functionaliteit van de website evenals een klantvriendelijke en effectieve inrichting van het bezoek aan de pagina.

U kunt uw browser zo instellen dat u op de hoogte wordt gesteld van het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen over hun acceptatie of de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten.

Houd er rekening mee dat als cookies niet worden geaccepteerd, de functionaliteit van onze website kan worden beperkt.

5) Contact

5.1 Eigen Live-Chat Systeem

Deze website maakt gebruik van een live-chat-systeem dat dient om live vragen te beantwoorden.

De verwerking van persoonsgegevens die via de chat worden doorgegeven, vindt plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder b), AVG omdat dit noodzakelijk is voor de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst, of op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG op basis van ons gerechtvaardigde belang in de effectieve ondersteuning van onze paginabezoekers. Uw op deze wijze doorgegeven gegevens worden, behoudens tegenstrijdige wettelijke bewaartermijnen, verwijderd zodra de desbetreffende zaak definitief is afgerond.

Daarnaast kunnen, met het oog op het opstellen van gepseudonimiseerde gebruiksprofielen, met behulp van cookies aanvullende gegevens worden verzameld en geëvalueerd; dit dient echter niet tot uw persoonlijke identificatie en wordt niet gecombineerd met andere datasets. Indien deze gegevens een verwijzing naar een persoon hebben, vindt de verwerking plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG op basis van ons gerechtvaardigde belang in de statistische analyse van gebruikersgedrag voor optimalisatiedoeleinden.

Het plaatsen van cookies kan worden voorkomen door passende browserinstellingen. Indien nodig wordt in dat geval de functionaliteit van onze website beperkt. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het verzamelen en opslaan van gegevens met het oog op het opstellen van een gepseudonimiseerd gebruiksprofiel, met ingang van de toekomst.

5.2 Contact voor Herinnering aan Beoordeling

Om onze service- en productkwaliteit te verifiëren, behouden wij ons het recht voor uw e-mailadres, dat wij van u hebben verkregen in verband met de verkoop van goederen of diensten, te gebruiken voor een beoordelingsverzoek, dat wij u per e-mail kunnen sturen na een bestelling die u in onze online shop heeft geplaatst. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor bovengenoemd doel, zonder dat u andere kosten dan de transmissiekosten volgens de basisprijzen hoeft te maken.

5.3 WhatsApp Business

Wij bieden u de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via de berichtendienst WhatsApp van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. Voor dit doel maken wij gebruik van de zogenaamde "Business Version" van WhatsApp.

Indien u contact met ons opneemt via WhatsApp in verband met een specifieke transactie (bijvoorbeeld een geplaatste bestelling), zullen wij het mobiele telefoonnummer dat u op WhatsApp gebruikt, evenals – indien verstrekt – uw voor- en achternaam opslaan en gebruiken overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), AVG voor de verwerking en beantwoording van uw verzoek. Op basis van dezelfde rechtsgrond kunnen wij u via WhatsApp vragen om aanvullende gegevens (bestelnummer, klantnummer, adres of e-mailadres) te verstrekken om uw vraag aan een specifiek proces toe te wijzen.

Als u onze WhatsApp-contactgegevens gebruikt voor algemene vragen (bijvoorbeeld met betrekking tot ons dienstenpakket, beschikbaarheid of onze online aanwezigheid), zullen wij het mobiele telefoonnummer dat u op WhatsApp gebruikt, evenals – indien verstrekt – uw voor- en achternaam opslaan en gebruiken overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG op basis van ons gerechtvaardigde belang aan een efficiënte en tijdige verstrekking van de gevraagde informatie.

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag via WhatsApp te beantwoorden. Er zal geen doorgifte aan derden plaatsvinden.

Houd er rekening mee dat WhatsApp Business toegang heeft tot het adresboek van het mobiele apparaat dat wij voor dit doel gebruiken, en automatisch telefoonnummers die in het adresboek zijn opgeslagen, doorstuurt naar een server van het moederbedrijf Meta Platforms Inc. in de VS. Voor het beheer van ons WhatsApp-Business-account gebruiken wij een mobiel apparaat waarvan het adresboek uitsluitend de WhatsApp-contactgegevens van gebruikers bevat die ons via WhatsApp hebben gecontacteerd.

Dit garandeert dat elke persoon wiens WhatsApp-contactgegevens in ons adresboek zijn opgeslagen, bij het eerste gebruik van de app op hun apparaat, door acceptatie van de WhatsApp-gebruiksvoorwaarden heeft ingestemd met de overdracht van hun WhatsApp-telefoonnummer vanuit de adresboeken van hun chatcontacten overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG. De overdracht van gegevens van gebruikers die geen WhatsApp gebruiken en/of ons niet via WhatsApp hebben gecontacteerd, is derhalve uitgesloten.

Voor het doel en de reikwijdte van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van gegevens door WhatsApp, evenals uw rechten en instellingsopties met betrekking tot de bescherming van uw privacy, verwijzen wij naar het privacybeleid van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

In het kader van de bovengenoemde verwerking kunnen gegevensoverdrachten plaatsvinden naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

5.4 In het kader van contact met ons (bijvoorbeeld via contactformulier of e-mail) worden persoonsgegevens uitsluitend verwerkt voor het doel van afhandeling en beantwoording van uw vraag, en slechts voor zover noodzakelijk voor dit doel.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigde belang om uw vraag te beantwoorden overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG. Als uw contact gericht is op het sluiten van een overeenkomst, is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking artikel 6, lid 1, onder b), AVG. Uw gegevens worden verwijderd indien uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de betreffende aangelegenheid definitief is afgehandeld, mits geen wettelijke bewaarplichten hieraan in de weg staan.

6) Commentaarfunctie

In het kader van de commentaarfunctie op deze website worden, naast uw opmerking, informatie over het tijdstip van aanmaak van de opmerking en de door u gekozen naam van de commentator opgeslagen en op deze website gepubliceerd. Voorts wordt uw IP-adres geregistreerd en opgeslagen. Deze opslag van het IP-adres geschiedt om veiligheidsredenen en in het geval dat de betrokkene door een ingediende opmerking de rechten van derden schendt of illegale inhoud plaatst. Wij hebben uw e-mailadres nodig om contact met u op te nemen indien een derde bezwaar maakt tegen uw gepubliceerde inhoud als illegaal.

De rechtsgronden voor de opslag van uw gegevens zijn artikel 6, lid 1, onder b) en f), AVG. Wij behouden ons het recht voor om opmerkingen te verwijderen indien deze door derden als illegaal worden betwist.

7) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount

Overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), AVG worden persoonsgegevens ook verder verzameld en verwerkt voor zover noodzakelijk wanneer u ons deze gegevens verstrekt bij het openen van een klantenaccount. Welke gegevens voor het openen van een account vereist zijn, kunt u vinden in het invoerscherm van het desbetreffende formulier op onze website.

De verwijdering van uw klantenaccount is te allen tijde mogelijk en kan worden bewerkstelligd door een bericht aan bovengenoemd adres van de verwerkingsverantwoordelijke. Na verwijdering van uw klantenaccount worden uw gegevens verwijderd, op voorwaarde dat alle daarin gesloten overeenkomsten volledig zijn afgehandeld, geen wettelijke bewaartermijnen zich hiertegen verzetten en er geen gerechtvaardigd belang van onze zijde bestaat voor verdere opslag.

8) Gebruik van klantgegevens voor direct marketing

8.1 Registratie voor onze e-mailnieuwsbrief

Als u zich registreert voor onze e-mailnieuwsbrief, zullen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen sturen. De enige verplichte informatie die vereist is voor het verzenden van de nieuwsbrief, is uw e-mailadres. Het verstrekken van aanvullende gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om ons in staat te stellen u persoonlijk aan te spreken. Voor het verzenden van de nieuwsbrief maken wij gebruik van de zogenaamde Double Opt-in-procedure, die ervoor zorgt dat u nieuwsbrieven alleen ontvangt nadat u uitdrukkelijk uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief heeft bevestigd door een verificatielink te activeren die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden.

Door de bevestigingslink te activeren, verleent u ons uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG. In dit verband slaan wij het IP-adres op dat door uw internetprovider (ISP) is ingevoerd, evenals de datum en het tijdstip van registratie, om ons in staat te stellen eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te traceren. De gegevens die wij tijdens de registratie voor de nieuwsbrief verzamelen, worden strikt voor het gespecificeerde doel gebruikt.

U kunt zich op elk moment uitschrijven voor de nieuwsbrief via de hiervoor in de nieuwsbrief opgenomen link of door een overeenkomstig bericht te sturen naar de verantwoordelijke partij die aan het begin is vermeld. Na uitschrijving wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbriefdistributielijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens buiten dit bestek te gebruiken voor zover dit door de wet is toegestaan, hetgeen wij u in deze verklaring meedelen.

8.2 Verzending van de e-mailnieuwsbrief aan bestaande klanten

Als u ons bij de aankoop van goederen of diensten uw e-mailadres heeft verstrekt, behouden wij ons het recht voor om u regelmatig aanbiedingen voor vergelijkbare goederen of diensten uit ons assortiment per e-mail te sturen, vergelijkbaar met die welke u reeds heeft aangeschaft. Voor dit doel hoeven wij geen afzonderlijke toestemming van u te verkrijgen overeenkomstig § 7, lid 3, van de Duitse wet tegen oneerlijke concurrentie (UWG). De verwerking van gegevens is uitsluitend gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang voor gepersonaliseerde direct marketing overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG. Als u aanvankelijk bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doel, zal er door ons geen e-mail worden verzonden.

U bent gerechtigd om op elk moment bezwaar te maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor bovengenoemd reclamedoel met ingang van de toekomst door de verantwoordelijke partij die aan het begin is vermeld, hiervan in kennis te stellen. Voor dit doel zult u alleen verzendkosten maken volgens de basis tarieven. Na ontvangst van uw bezwaar wordt het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden onmiddellijk gestaakt.

8.3 Reclame per post
Op basis van ons gerechtvaardigd belang voor gepersonaliseerde direct marketing, behouden wij ons het recht voor om uw voornaam en achternaam, uw postadres en - voor zover wij deze aanvullende gegevens van u hebben ontvangen in het kader van de contractuele relatie - uw titel, academische graad, geboortejaar en uw beroeps-, branchegerelateerde of zakelijke benaming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG op te slaan en te gebruiken voor het verzenden van interessante aanbiedingen en informatie over onze producten per post.
U kunt tegen de opslag en het gebruik van uw gegevens voor dit doel op elk moment bezwaar maken bij ons.

9) Gegevensverwerking voor orderafhandeling

9.1 Overdracht van afbeeldingsbestanden voor orderafhandeling via e-mail

Op onze website bieden wij u de mogelijkheid om de personalisatie van producten te bestellen door afbeeldingsbestanden per e-mail te verzenden. Het ingediende afbeeldingsmotief wordt vervolgens gebruikt als sjabloon voor de personalisatie van het geselecteerde product.

Met behulp van het op de website vermelde e-mailadres kunt u ons één of meer afbeeldingsbestanden overdragen die op het opslagmedium van het gebruikte apparaat zijn opgeslagen. Wij nemen de overgedragen bestanden vervolgens op, slaan deze op en gebruiken ze uitsluitend voor de productie van het gepersonaliseerde product, overeenkomstig de desbetreffende dienstbeschrijving op onze website. Indien de overgedragen afbeeldingsbestanden worden doorgegeven aan specifieke dienstverleners voor de productie en verwerking van de bestelling, wordt u hierover uitdrukkelijk in de volgende paragrafen geïnformeerd. Er vindt geen verdere doorgifte plaats. Indien de overgedragen bestanden of de digitale motieven persoonsgegevens bevatten (met name afbeeldingen van identificeerbare personen), worden alle bovengenoemde verwerkingshandelingen uitsluitend uitgevoerd met het oog op de afhandeling van uw online bestelling overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG.

Nadat de bestelling volledig is afgerond, worden de overgedragen afbeeldingsbestanden automatisch en volledig verwijderd.

9.2 Indienen van afbeeldingsbestanden voor de afhandeling van bestellingen via de berichtfunctie

Indien u de mogelijkheid heeft om de personalisatie van producten te bestellen door afbeeldingsbestanden in te dienen via de berichtfunctie, wordt het ingediende afbeeldingsmotief gebruikt als sjabloon voor de personalisatie van het geselecteerde product.

Via de beschikbare berichtfunctie kunt u ons één of meer afbeeldingsbestanden overdragen die op het opslagmedium van het gebruikte eindapparaat zijn opgeslagen. Wij nemen de overgedragen bestanden vervolgens op, slaan deze op en gebruiken ze uitsluitend voor de productie van het gepersonaliseerde product, overeenkomstig de desbetreffende beschrijving van onze diensten.

Indien de overgedragen afbeeldingsbestanden worden doorgestuurd naar specifieke dienstverleners voor de productie en verwerking van de bestelling, wordt u hierover uitdrukkelijk in de volgende paragrafen geïnformeerd. Er vindt geen verdere openbaarmaking plaats. Indien de overgedragen bestanden of de digitale motieven persoonsgegevens bevatten (met name afbeeldingen van identificeerbare personen), worden alle bovengenoemde verwerkingshandelingen uitsluitend uitgevoerd met het oog op de afhandeling van uw online bestelling overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG.

Nadat de bestelling volledig is verwerkt, worden de overgedragen afbeeldingsbestanden automatisch en volledig verwijderd.

9.3 Indienen van afbeeldingsbestanden voor de afhandeling van bestellingen via de uploadfunctie

Op onze website bieden wij u de mogelijkheid om de personalisatie van producten te bestellen door afbeeldingsbestanden in te dienen via een uploadfunctie. In dit geval wordt het ingediende afbeeldingsmotief gebruikt als sjabloon voor de personalisatie van het geselecteerde product.

Via het uploadformulier op de website kunt u ons één of meer afbeeldingsbestanden overdragen die op het opslagmedium van uw gebruikte eindapparaat zijn opgeslagen, rechtstreeks via geautomatiseerde, versleutelde gegevensoverdracht. Wij nemen de overgedragen bestanden vervolgens op, slaan deze op en gebruiken ze uitsluitend voor de productie van het gepersonaliseerde product, overeenkomstig de desbetreffende dienstbeschrijving op onze website. Indien de overgedragen afbeeldingsbestanden worden doorgestuurd naar specifieke dienstverleners voor de productie en verwerking van de bestelling, wordt u hierover uitdrukkelijk in de volgende paragrafen geïnformeerd. Er vindt geen verdere openbaarmaking plaats. Indien de overgedragen bestanden of de digitale motieven persoonsgegevens bevatten (met name afbeeldingen van identificeerbare personen), worden alle bovengenoemde verwerkingshandelingen uitsluitend uitgevoerd met het oog op de afhandeling van uw online bestelling overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG.

Nadat de bestelling volledig is verwerkt, worden de overgedragen afbeeldingsbestanden automatisch en volledig verwijderd.

9.4 Voor zover noodzakelijk voor de nakoming van het contract met het oog op levering en betaling, worden de door ons overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG verzamelde persoonsgegevens doorgegeven aan de met de vervoeropdracht belaste vervoeronderneming en de met de betalingsafhandeling belaste kredietinstelling.

Als wij verplicht zijn u updates te verstrekken voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten op basis van een overeenkomst, zullen wij de contactgegevens (naam, adres, e-mailadres) die u bij het plaatsen van de bestelling heeft verstrekt, verwerken om u persoonlijk, binnen de wettelijk voorgeschreven termijn en via een geschikt communicatiekanaal (bijvoorbeeld per post of e-mail), te informeren over aankomende updates, overeenkomstig onze wettelijke informatieplichten uit hoofde van artikel 6, lid 1, onder c), AVG. Uw contactgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel van het communiceren van door ons verschuldigde updates en worden door ons uitsluitend verwerkt voor zover noodzakelijk voor de desbetreffende informatie.

Om uw bestelling te verwerken, werken wij ook samen met de volgende dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten overeenkomsten. Bepaalde persoonsgegevens worden aan deze dienstverleners doorgegeven overeenkomstig de onderstaande informatie.

9.5 Gebruik van betalingsdienstaanbieders (betalingsdiensten)

- Mollie

Deze website biedt een of meer online betaalmethoden aan van de volgende aanbieder: Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland

Als u een betaalmethode van de aanbieder kiest die vooruitbetaling vereist (bijvoorbeeld creditcardbetaling), worden uw tijdens het bestelproces verstrekte betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betalingskaartgegevens, valuta en transactienummer) alsmede informatie over de inhoud van uw bestelling aan deze aanbieder doorgegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), AVG. De doorgifte van uw gegevens in dit geval is uitsluitend voor het doel van de betalingsafhandeling met de aanbieder en uitsluitend voor zover hiervoor noodzakelijk.

9.6 Kredietcheck

Als wij prestaties vooruit leveren (bijvoorbeeld levering op factuur), behouden wij ons het recht voor om een kredietcheck uit te voeren op basis van wiskundig-statistische procedures om ons gerechtvaardigd belang te waarborgen bij het vaststellen van de betalingsgeschiktheid van onze klanten. De voor een kredietcheck noodzakelijke persoonsgegevens worden overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG aan de volgende dienstverlener doorgegeven:

Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, Tel.: +49 (0)2131-109501, Fax: -557

Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten. Voor zover scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport zijn opgenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedure. Adresgegevens worden onder meer, maar niet uitsluitend, opgenomen in de berekening van de scorewaarden. Wij gebruiken het resultaat van de kredietcheck met betrekking tot de statistische waarschijnlijkheid van betalingsachterstand voor het doel van het beslissen over het tot stand komen, de uitvoering of de beëindiging van een contractuele relatie. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht te sturen aan de voor de gegevensverwerking verantwoordelijke controller of aan bovengenoemde kredietbureau. Wij kunnen echter gerechtigd blijven uw persoonsgegevens te verwerken indien dit noodzakelijk is voor een contractuele betalingsafhandeling.

9.7 Wij behouden ons het recht voor uw gegevens door te geven aan de incassodienstverlener SEPA Collect GmbH, Mehlbeerenstraße 2, 82024 Taufkirchen, +49 (0)89-904030010, indien onze betalingsvordering ondanks voorafgaande aanmaningen niet is voldaan. In dit geval zal de vordering rechtstreeks door de incassodienstverlener worden geïncasseerd.

De doorgifte van uw gegevens dient de uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), AVG, evenals de bescherming van onze overheersende gerechtvaardigde belangen in het kader van een belangenafweging voor de doeltreffende uitoefening of afdwinging van onze betalingsvordering overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG.

10) Webanalyse-diensten

10.1 Google Analytics 4

Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalyse-dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), die een analyse van uw gebruik van onze website mogelijk maakt.

Standaard, bij het bezoeken van de website, stelt Google Analytics 4 cookies in die als kleine tekstbestanden op uw apparaat worden opgeslagen en bepaalde informatie verzamelen. De reikwijdte van deze informatie omvat ook uw IP-adres, dat echter door Google wordt ingekort door de laatste cijfers te verwijderen om directe identificeerbaarheid van personen uit te sluiten.

De informatie wordt naar Google-servers overgedragen en daar verwerkt. Overdrachten naar Google LLC, met hoofdkantoor in de VS, zijn eveneens mogelijk.

Google gebruikt de verzamelde informatie namens ons om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over website-activiteiten voor ons samen te stellen en andere diensten gerelateerd aan website- en internetgebruik te verlenen. Het IP-adres dat door uw browser binnen het kader van Google Analytics wordt verzonden en ingekort, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De gegevens die binnen het kader van het gebruik van Google Analytics 4 worden verzameld, worden gedurende een periode van twee maanden bewaard en vervolgens verwijderd.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies op het gebruikte eindapparaat, vinden uitsluitend plaats indien u ons uw uitdrukkelijke toestemming heeft verleend overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG. Zonder uw toestemming wordt Google Analytics 4 tijdens uw bezoek aan de site niet gebruikt. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken. Om uw recht op intrekking uit te oefenen, schakelt u deze dienst uit via de op de website aanwezige "Cookie Consent Tool".

Wij hebben een overeenkomst tot verwerking in opdracht met Google gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze sitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde openbaarmaking aan derden verbiedt.

Verdere juridische informatie over Google Analytics 4 is te vinden op https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de en op https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Demografische kenmerken
Google Analytics 4 maakt gebruik van de speciale functie "demografische kenmerken" en kan hierop gebaseerde statistieken genereren die uitspraken mogelijk maken over de leeftijd, het geslacht en de interesses van sitebezoekers. Dit gebeurt door middel van analyse van reclame en informatie van derden. Hierdoor kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een specifieke persoon worden toegewezen en worden na opslag gedurende een periode van twee maanden verwijderd.

Google Signals
Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website Google Signals worden gebruikt om cross-device-rapporten te genereren. Indien u gepersonaliseerde advertenties heeft geactiveerd en uw apparaten heeft gekoppeld aan uw Google-account, kan Google, mits u toestemming heeft verleend voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG, uw gebruiksgedrag over apparaten heen analyseren en database-modellen creëren, inclusief voor cross-device-conversies. Wij ontvangen geen persoonsgegevens van Google, uitsluitend statistieken. Indien u cross-device-analyse wilt stoppen, kunt u de functie "Gepersonaliseerde advertenties" in de instellingen van uw Google-account uitschakelen. Volg de instructies op deze pagina: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de. Verdere informatie over Google Signals is te vinden op de volgende link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website de functie "UserIDs" worden gebruikt. Indien u toestemming heeft verleend voor het gebruik van Google Analytics 4 overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG, een account op deze website heeft aangemaakt en zich met dit account op verschillende apparaten aanmeldt, kunnen uw activiteiten, inclusief conversies, over apparaten heen worden geanalyseerd.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.

10.2 Cloudflare Web Analytics

Deze website maakt gebruik van de webanalysetool van de volgende provider: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA

Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbeacons, algoritmen voor het uitlezen van eindapparatuur- en browserinformatie) verzamelt en slaat de service gepseudonimiseerde bezoekersgegevens op, waaronder informatie over de gebruikte eindapparatuur, zoals het IP-adres en browserinformatie, om deze te evalueren voor statistische analyse van gebruikersgedrag op onze website en om gepseudonimiseerde gebruiksprofielen te creëren. Hierdoor kunnen onder andere bewegingspatronen (zogenaamde heatmaps) worden geëvalueerd, die de duur van paginabezoeken evenals interacties met paginainhoud (bijvoorbeeld tekst invoeren, scrollen, klikken en muisbewegingen) tonen. Pseudonimisatie sluit fundamenteel directe identificeerbaarheid van personen uit. Er zal geen samenvoeging plaatsvinden met andere verzamelde duidelijke gegevens over u.

Alle hierboven beschreven verwerkingsactiviteiten, met name het uitlezen of opslaan van informatie op de gebruikte eindapparatuur, worden uitsluitend uitgevoerd als u ons uw uitdrukkelijke toestemming hebt verleend overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG. U kunt uw toestemming op elk moment met ingang voor de toekomst intrekken door deze service te deactiveren in de op de website aanwezige "Cookie Consent Tool".

Wij hebben een overeenkomst voor orderverwerking met de provider gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde openbaarmaking aan derden verbiedt.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.

10.3 Google Tag Manager

Deze website maakt gebruik van de "Google Tag Manager", een service van de volgende provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna: "Google").

De Google Tag Manager biedt een technische basis voor het bundelen van verschillende webapplicaties, waaronder tracking- en analysetools, en voor het kalibreren, regelen en conditioneren daarvan via een uniforme gebruikersinterface. De Google Tag Manager zelf slaat geen informatie op eindapparaten van gebruikers op of leest deze niet. Evenmin voert de service zelfstandige data-analyses uit. Bij het laden van de pagina wordt uw IP-adres echter via de Google Tag Manager naar Google verzonden en kan daar worden opgeslagen. Verzending naar servers van Google LLC in de VS is ook mogelijk.

Deze verwerking wordt uitsluitend uitgevoerd als u ons uw uitdrukkelijke toestemming hebt verleend overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG. Zonder dergelijke toestemming vindt het gebruik van Google Tag Manager tijdens uw bezoek aan de site niet plaats. U kunt uw toestemming op elk moment met ingang voor de toekomst intrekken. Om uw intrekking uit te oefenen, deactiveert u deze service in de op de website aanwezige "Cookie Consent Tool".

Wij hebben een overeenkomst voor orderverwerking met de provider gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde openbaarmaking aan derden verbiedt.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de provider zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.

Voor meer juridische informatie over Google Tag Manager kunt u terecht op https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

10.4 Matomo

Deze website maakt gebruik van een webanalysetool van de volgende provider: InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nieuw-Zeeland, ("Matomo").

Om bezoekers van de site te beschermen, gebruikt Matomo een zogenaamde "config_id" om diverse analyses van paginagebruik binnen een korte tijdspanne van maximaal 24 uur mogelijk te maken. De "config_id" van de pagina is een willekeurig gegenereerde, tijdsgebonden hash van een beperkte set instellingen en attributen van de bezoeker. De config_id of config-hash is een tekenreeks die voor een bezoeker wordt berekend op basis van hun besturingssysteem, browser, browserplugins, IP-adres en browsertaal. Matomo maakt geen gebruik van device fingerprinting en gebruikt een geanonimiseerd IP-adres van de paginabezoeker voor het creëren van de "config_id".

Indien de verwerkte informatie persoonsgegevens van gebruikers bevat, vindt de verwerking plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang in de statistische analyse van gebruikersgedrag voor optimalisatie- en marketingdoeleinden. Om bezwaar te maken tegen de toekomstige verwerking van uw bezoekgegevens, bieden wij u een afzonderlijke bezwaarmogelijkheid op onze website.

Gegevens worden uitsluitend aan de provider doorgegeven indien de dienst niet op onze eigen servers is gehost. Bij zelfhosting vindt geen doorgifte van via de dienst verzamelde gegevens aan de provider plaats.

Indien de dienst niet op onze eigen servers is gehost, hebben wij een verwerkersovereenkomst met de provider gesloten die de bescherming van de gegevens van onze paginabezoekers waarborgt en onbevoegde openbaarmaking aan derden verbiedt.

In dit geval is voor gegevensoverdrachten naar Nieuw-Zeeland een adequaatheidsbesluit van de EU-commissie van toepassing, dat de naleving van Europese gegevensbeschermingsnormen bij internationale gegevensoverdrachten bevestigt.

11) Retargeting/Remarketing en conversietracking

11.1 Meta Pixel met geavanceerde datamatching

Binnen ons online aanbod maken wij gebruik van de dienst "Meta Pixel" in de modus van geavanceerde datamatching van de volgende provider: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Ierland ("Meta").

Als u klikt op een van onze reclameadvertenties die op Facebook of Instagram worden weergegeven, wordt de URL van onze gekoppelde pagina met een parameter uitgebreid met behulp van "Meta Pixel". Deze URL-parameter wordt vervolgens via een cookie, dat door onze gekoppelde pagina zelf wordt ingesteld na de omleiding, in uw browser opgeslagen. Bovendien registreert deze cookie specifieke klantgegevens, zoals uw e-mailadres, die wij op onze website, gekoppeld aan de Facebook- of Instagram-advertentie, verzamelen tijdens processen zoals aankopen, accountregistraties of aanmeldingen (geavanceerde datamatching). De cookie wordt vervolgens uitgelezen en maakt de overdracht van de gegevens, inclusief uw specifieke klantgegevens, aan Meta mogelijk.

Wij gebruiken "Meta Pixel" met geavanceerde datamatching om onze reclameadvertenties (zogenaamde "Ads") op Facebook en/of Instagram effectiever te maken en ervoor te zorgen dat deze overeenkomen met uw interesses of bepaalde kenmerken hebben (bijvoorbeeld interesses in bepaalde onderwerpen of producten die op basis van bezochte websites worden bepaald), die wij aan Meta doorgeven (zogenaamde "Custom Audiences").

Daarnaast analyseren wij de effectiviteit van onze advertenties door te volgen of gebruikers naar onze website zijn doorgestuurd na het klikken op een advertentie (conversie). In vergelijking met de standaardversie van "Meta Pixel" helpt de functie van geavanceerde datamatching ons de effectiviteit van onze reclamecampagnes beter te meten door meer toegeschreven conversies te registreren.

Alle doorgezonden gegevens worden door Meta opgeslagen en verwerkt, waardoor het mogelijk is de gegevens aan het respectievelijke gebruikersprofiel toe te wijzen, en Meta mag de gegevens voor eigen reclamedoeleinden gebruiken in overeenstemming met het gegevensgebruiksbeleid van Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). De gegevens kunnen Meta en haar partners in staat stellen advertenties op en buiten Facebook weer te geven.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het instellen van cookies voor het lezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden uitsluitend plaats indien u ons uw uitdrukkelijke toestemming hebt verleend overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a, AVG. U kunt uw toestemming op elk moment met ingang voor de toekomst intrekken door deze dienst in de "Cookie-toestemmingsbeheerder" op de website te deactiveren.

Wij hebben met de provider een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde openbaarmaking aan derden verbiedt.

De door Meta gegenereerde informatie wordt doorgaans naar een server van Meta overgebracht en daar opgeslagen; in dit verband kan ook overdracht naar servers van Meta Platforms Inc. in de Verenigde Staten plaatsvinden.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.

11.2 Google Ads Remarketing

Deze website maakt gebruik van retargeting-technologie van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland

Hiertoe plaatst Google een cookie in uw browser, waarmee op basis van een pseudonieme cookie-ID en op basis van de door u bezochte pagina's automatisch op interesses gebaseerde reclame mogelijk wordt gemaakt. Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als u aan Google hebt ingestemd dat uw internet- en app-browsinggeschiedenis door Google aan uw Google-account wordt gekoppeld en dat informatie uit uw Google-account wordt gebruikt om advertenties die u op het web bekijkt, te personaliseren. Als u tijdens uw bezoek aan onze website in dit geval bij Google bent ingelogd, gebruikt Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens om publieksgroepen voor cross-device remarketing te creëren en te definiëren. Hiertoe koppelt Google uw persoonsgegevens tijdelijk aan Google Analytics-gegevens om publieksgroepen te vormen. In het kader van het gebruik van Google Ads Remarketing kunnen persoonsgegevens ook worden overgedragen aan de servers van Google LLC in de VS.