Müşteri Bilgilendirmesi ile Genel Hüküm ve Koşullar

İçindekiler

  1. Uygulama Kapsamı
  2. Sözleşmenin Kurulması
  3. Cayma Hakkı
  4. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
  5. Teslimat ve Nakliye Koşulları
  6. Mülkiyetin Saklı Tutulması
  7. Ayıplardan Sorumluluk (Garanti)
  8. Sorumluluk
  9. Belirli Müşteri Şartlarına Göre Malzeme İşlenmesine İlişkin Özel Koşullar
  10. Promosyon Kuponlarının Kullanımı
  11. Uygulanacak Hukuk
  12. Yetkili Mahkeme
  13. Davranış Kuralları
  14. Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

1) Uygulama Kapsamı

1.1 Bu Genel Hüküm ve Koşullar (bundan sonra "GTC" olarak anılacaktır) HT Venture GmbH'nin (bundan sonra "biz/bize" olarak anılacaktır) tüm mal teslimi sözleşmeleri için geçerlidir ve siz, bir tüketici veya girişimci olarak (bundan sonra "siz/sizin" olarak anılacaktır), online mağazamızda sunduğumuz mallarla ilgili olarak bizimle akdettiğiniz tüm sözleşmelerde geçerlidir. Kendi hüküm ve koşullarınızın dahil edilmesine, aksi tarafımızca açıkça kabul edilmedikçe, itiraz ediyoruz.

1.2 Bu GTC anlamında, ağırlıklı olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetinize atfedilemeyen amaçlarla hukuki işlem yapıyorsanız tüketicisiniz.

1.3 Bu GTC anlamında, hukuki işlem yaparken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetinizi icra eden gerçek veya tüzel kişi ya da tüzel kişiliği olmayan bir ortaklıksanız girişimcisiniz.

2) Sözleşmenin Kurulması

2.1 Online mağazamızda yer alan ürün açıklamaları tarafımızdan bağlayıcı bir teklif teşkil etmemekte olup, sizin tarafınızdan bağlayıcı bir teklif sunulmasına hizmet etmektedir.

2.2 Teklifi, online mağazamıza entegre edilmiş çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla sunabilirsiniz. Bu işlemde, seçilen malları sanal alışveriş sepetine yerleştirip elektronik sipariş sürecini tamamladıktan sonra, sipariş sürecini tamamlayan butona tıklayarak alışveriş sepetinde bulunan mallar için hukuken bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunmuş olursunuz. Ayrıca, teklifi bize e-posta, faks, online iletişim formu, posta veya telefon yoluyla da iletebilirsiniz.

2.3 Teklifinizi beş gün içinde aşağıdaki yollarla kabul edebiliriz:

  • Size yazılı bir sipariş onayı veya metin biçiminde (faks veya e-posta ile) bir sipariş onayı göndererek; burada sipariş onayının size ulaşması esas alınır, veya
  • Sipariş edilen malları size teslim ederek; burada malların size ulaşması esas alınır, veya
  • Siparişinizi verdikten sonra sizden ödeme talep ederek.

Yukarıda belirtilen alternatiflerden birkaçı mevcutsa, sözleşme, bu alternatiflerden birinin ilk gerçekleştiği anda kurulmuş olur. Teklifinizin kabul süresi, teklifinizi göndermenizin ertesi günü başlar ve teklifinizi göndermenizi takip eden beşinci günün sonunda sona erer. Teklifinizi belirtilen süre içinde kabul etmezsek, bu durum teklifin reddi olarak kabul edilir ve artık irade beyanınızla bağlı olmazsınız.

2.4 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme işlemi, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (bundan sonra: "PayPal") ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full adresinde bulunan PayPal Kullanım Koşulları'na tabi olarak veya – bir PayPal hesabınız yoksa – https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full adresinde bulunan PayPal hesabı olmadan yapılan ödemelere ilişkin koşullara tabi olarak gerçekleştirilir. Online sipariş sürecinde seçilebilen PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemiyle ödeme yaparsanız, sipariş sürecini tamamlayan butona tıkladığınız anda teklifinizi kabul ettiğimizi beyan etmiş oluruz.

2.5 Şirketimizin çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bir teklif sunduğunuzda, sözleşme metni sözleşmenin kurulmasından sonra tarafımızca saklanacak ve siparişinizi gönderdikten sonra size yazılı olarak (örneğin, e-posta, faks veya mektup yoluyla) iletilecektir. Sözleşme metnine başka bir şekilde erişim sağlanmamaktadır. Siparişinizi göndermeden önce çevrimiçi mağazamızda bir kullanıcı hesabı oluşturduysanız, sipariş verileri internet sitemizde arşivlenecek ve ilgili giriş bilgilerini girerek şifre korumalı kullanıcı hesabınız üzerinden ücretsiz olarak erişilebilecektir.

2.6 Çevrimiçi sipariş formumuz aracılığıyla bağlayıcı bir sipariş göndermeden önce, ekranda görüntülenen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını tespit edebilirsiniz. Giriş hatalarının daha iyi fark edilmesi için etkili bir teknik araç, ekran görüntüsünü büyütmenizi sağlayan tarayıcınızın yakınlaştırma (zoom) fonksiyonu olabilir. Elektronik sipariş süreci sırasında, sipariş işlemini tamamlayan butona tıklayana kadar, olağan klavye ve fare fonksiyonlarını kullanarak girişlerinizi düzeltebilirsiniz.

2.7 Sözleşmenin kurulması için farklı diller mevcuttur. Belirli dil seçimi çevrimiçi mağazada görüntülenmektedir.

2.8 Sipariş işlemleri ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme yoluyla gerçekleşir. Sipariş işlemleri için belirttiğiniz e-posta adresinin doğru olduğundan ve tarafımızdan gönderilen e-postaların bu adrese ulaşabildiğinden emin olmalısınız. Özellikle SPAM filtreleri kullanıyorsanız, tarafımızdan veya siparişin işlenmesi için görevlendirdiğimiz üçüncü kişiler tarafından gönderilen tüm e-postaların teslim edilebildiğinden emin olmalısınız.

3) Cayma Hakkı

3.1 Tüketiciler genel olarak cayma hakkına sahiptir.

3.2 Cayma hakkına ilişkin daha fazla bilgi iptal politikamızda bulunabilir.

4) Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

4.1 Ürün açıklamamızda aksi belirtilmedikçe, belirtilen fiyatlar yasal katma değer vergisini içeren toplam fiyatlardır. Oluşabilecek ek teslimat ve nakliye masrafları ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilmiştir.

4.2 Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılan teslimatlarda, tarafımızdan sorumlu olunmayan ve sizin karşılamanız gereken ek masraflar oluşabilir. Bunlar örneğin, kredi kuruluşları tarafından yapılan para transferi masrafları (örneğin, havale ücretleri, döviz kuru ücretleri) veya ithalat vergileri ya da harçları (örneğin, gümrük vergileri) olabilir. Böyle masraflar, teslimat Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeye yapılmasa bile, ödemeyi Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeden yapmanız halinde de oluşabilir.

4.3 Ödeme yöntemi/ yöntemleri çevrimiçi mağazamızda size bildirilecektir.

4.4 Banka havalesi ile ön ödeme kararlaştırılmışsa, aksi tarafımızca sizinle daha geç bir vade tarihi üzerinde anlaşılmadıkça, ödeme sözleşmenin kurulmasından hemen sonra yapılmalıdır.

4.5 "mollie" ödeme hizmeti aracılığıyla sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme işlemi Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Hollanda (bundan sonra "mollie" olarak anılacaktır) ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilecektir. mollie aracılığıyla sunulan bireysel ödeme yöntemleri çevrimiçi mağazamızda size bildirilecektir. mollie, ödemelerin işlenmesi için ek ödeme hizmetleri kullanabilir ve bu hizmetler için özel ödeme koşulları geçerli olabilir; bu durumda ayrıca bilgilendirileceksiniz. "mollie" hakkında daha fazla bilgiye https://www.mollie.com/de/ adresinden ulaşabilirsiniz.

4.6 "fatura ile satın alma" ödeme yöntemi seçildiğinde, satın alma bedeli, malların teslim edilip fatura edildikten sonra muaccel olur. Bu durumda, aksi kararlaştırılmadıkça, satın alma bedeli faturanın alınmasından itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödenmelidir. "fatura ile satın alma" ödeme yöntemini yalnızca belirli bir sipariş hacmine kadar sunma ve belirtilen sipariş hacmi aşıldığında bu ödeme yöntemini reddetme hakkımızı saklı tutarız. Bu durumda, çevrimiçi mağazamızdaki ödeme bilgilerinde ilgili ödeme kısıtlaması hakkında sizi bilgilendireceğiz. Ayrıca, "fatura ile satın alma" ödeme yöntemi seçildiğinde kredi kontrolü yapma ve olumsuz kredi kontrolü halinde bu ödeme yöntemini reddetme hakkımızı da saklı tutarız.

4.7 SEPA otomatik ödeme yöntemi seçildiğinde, fatura tutarı, bir SEPA otomatik ödeme yetkisi verildikten sonra, ancak ödeme için ön bildirim süresi dolmadan önce tahsil edilir. Otomatik ödeme, sipariş edilen mallar depomuzdan çıktığında tahsil edilir, ancak ön bildirim süresi dolmadan önce tahsil edilmez. Ön bildirim ("Pre-Notification"), SEPA otomatik ödeme ile bir tahsilatın tarafımızdan size bildirildiği herhangi bir iletişimdir (örneğin fatura, poliçe, sözleşme). Otomatik ödeme, yetersiz bakiye nedeniyle veya yanlış banka bilgileri verilmesi nedeniyle onaylanmazsa ya da otomatik ödemeye itiraz ederseniz ve bu konuda hakkınız yoksa, ilgili kredi kuruluşunun iade işlemi nedeniyle oluşan masrafları, eğer bu durumdan siz sorumluysanız, siz karşılamakla yükümlüsünüz. SEPA otomatik ödeme yöntemi seçildiğinde kredi kontrolü yapma ve olumsuz kredi kontrolü halinde bu ödeme yöntemini reddetme hakkımızı saklı tutarız.

5) Teslimat ve Nakliye Koşulları

5.1 Malın gönderimini sunmamız halinde, teslimat, aksi kararlaştırılmadıkça, tarafımızca belirtilen teslimat alanı içinde, sizin tarafınızdan sağlanan teslimat adresine yapılır. İşlemin gerçekleştirilmesinde, sipariş işleme sırasında belirtilen teslimat adresi esas alınır.

5.2 Malın teslimatı, sizin kusurunuzdan kaynaklanan nedenlerle başarısız olursa, bu nedenle tarafımızca oluşan makul masrafları siz karşılamakla yükümlüsünüz. Bu durum, cayma hakkınızı etkin bir şekilde kullanmanız halinde ilk gönderim masrafları için geçerli değildir. İade masrafları ile ilgili olarak, cayma hakkınızı etkin bir şekilde kullanmanız halinde iptal politikamızdaki hüküm geçerlidir.

5.3 Tüccar sıfatıyla hareket ediyorsanız, satılan malların kazara kaybı ve kazara bozulması riski, ürünü taşıyıcıya, nakliyeciye veya gönderimi gerçekleştirmekle görevlendirilen başka bir kişi ya da kuruma teslim ettiğimiz anda size geçer. Tüketici sıfatıyla hareket ediyorsanız, satılan malların kazara kaybı ve kazara bozulması riski, kural olarak, malların size veya teslim almaya yetkili bir kişiye teslimi anında size geçer. Yukarıdakilere bakılmaksızın, taşıyıcıyı, nakliyeciyi veya gönderimi gerçekleştirmekle görevlendirilen başka bir kişi ya da kurumu siz görevlendirdiyseniz ve bu kişi ya da kurumu önceden size bildirmemişsek, tüketici olsanız dahi, satılan malların kazara kaybı ve kazara bozulması riski, ürünü taşıyıcıya, nakliyeciye veya gönderimi gerçekleştirmekle görevlendirilen başka bir kişi ya da kuruma teslim ettiğimiz anda size geçer.

5.4 Yanlış veya usulüne uygun olmayan kendi tedarikimiz durumunda sözleşmeden çekilme hakkımızı saklı tutarız. Bu, yalnızca teslimatın yapılamamasının bize atfedilemeyeceği ve tedarikçiyle özenle belirli bir temin sözleşmesi yaptığımız durumlarda geçerlidir. Malları temin etmek için tüm makul çabayı göstereceğiz. Malların mevcut olmaması veya kısmen mevcut olması durumunda, derhal bilgilendirileceksiniz ve önceden ödenmiş herhangi bir bedel gecikmeksizin size iade edilecektir.

5.5 Lojistik nedenlerle kendi kendine teslim alma mümkün değildir.

6) Mülkiyetin Saklı Tutulması

Peşin ödeme yapmamız halinde, borçlu olunan satış bedelinin tamamen ödenmesine kadar teslim edilen malların mülkiyeti tarafımızda kalır.

7) Ayıplara Karşı Sorumluluk (Garanti)

Aşağıdaki hükümlerle aksi belirtilmedikçe, ayıplara karşı sorumluluğa ilişkin yasal hükümler geçerlidir. Bundan farklı olarak, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde aşağıdakiler geçerlidir:

7.1 Tüccar sıfatıyla hareket ediyorsanız,

  • sonradan ifa türünü seçme hakkı bize aittir;
  • yeni mallar için ayıp taleplerinin zamanaşımı süresi, malların tesliminden itibaren bir yıldır;
  • kullanılmış mallar için ayıp hakları hariçtir;
  • ayıplara karşı sorumluluk kapsamında yedek teslimat yapılırsa zamanaşımı süresi yeniden başlamaz.

7.2 Yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları ve sürelerin kısaltılması aşağıdaki durumlarda uygulanmaz:

  • zarar ve masraf talepleriniz için,
  • kusurun tarafımızca hileli olarak gizlenmesi halinde,
  • malların olağan kullanımlarına uygun olarak bir yapıda kullanılması ve bu nedenle yapının kusurlu hale gelmesi durumunda,
  • dijital unsurlara sahip malların teslimine ilişkin sözleşmelerde, dijital ürünler için güncelleme sağlama yükümlülüğümüzün mevcut olması halinde.

7.3 Ayrıca, girişimciler için, mevcut yasal rücu hakkına ilişkin yasal zamanaşımı süreleri etkilenmeden kalır.

7.4 Eğer Alman Ticaret Kanunu'nun (HGB) 1. maddesi anlamında bir tacir olarak hareket ediyorsanız, HGB'nin 377. maddesi uyarınca ticari muayene ve ayıp bildirim yükümlülüğüne tabisiniz. Burada düzenlenen bildirim yükümlülüklerine uymazsanız, mallar onaylanmış sayılır.

7.5 Tüketici olarak hareket ediyorsanız, açıkça görülen nakliye hasarı ile teslim edilen malları taşıyıcıya bildirmeniz ve bizi de bilgilendirmeniz istenir. Bunu yapmamanız, yasal veya sözleşmesel ayıp talepleriniz üzerinde hiçbir etkisi yoktur.

8) Sorumluluk

Satıcı, size karşı tüm sözleşmesel, sözleşmeye dayalı olmayan ve yasal, haksız fiil dahil olmak üzere, zarar ve masraf taleplerinden aşağıdaki şekilde sorumludur:

8.1 Aşağıdaki durumlarda, herhangi bir hukuki sebebe bakılmaksızın sınırsız olarak sorumluyuz:

  • kasten veya ağır ihmal durumunda,
  • kasten veya ihmal sonucu yaşam, beden veya sağlığa zarar verilmesi halinde,
  • bir garanti taahhüdüne dayanarak, aksi bu konuda düzenlenmedikçe,
  • Ürün Sorumluluğu Kanunu gibi zorunlu sorumluluk hallerinde.

8.2 Eğer esaslı bir sözleşmesel yükümlülüğü ihmalen ihlal edersek, sorumluluğumuz, yukarıdaki madde uyarınca sınırsız sorumluluğumuzun bulunmadığı hallerde, tipik ve öngörülebilir zararlarla sınırlıdır. Esaslı sözleşmesel yükümlülükler, sözleşmenin amacına ulaşmasını sağlamak için sözleşmenin içeriğine göre bize yüklenen, sözleşmenin düzgün şekilde yerine getirilmesini mümkün kılan ve sizin de düzenli olarak güvenebileceğiniz yükümlülüklerdir.

8.3 Bunun dışında, sorumluluğumuz hariçtir.

8.4 Yukarıdaki sorumluluk hükümleri, bizim yardımcı kişilerimiz ve yasal temsilcilerimiz için olan sorumluluğumuz açısından da geçerlidir.

9) Belirli Müşteri Şartnamelerine Göre Malların İşlenmesine İlişkin Özel Koşullar

9.1 Sözleşmenin içeriğine göre, yalnızca mal teslimi değil, aynı zamanda malların sizin özel taleplerinize göre işlenmesini de borçluysak, işleme için gerekli tüm içerikleri, örneğin metinler, resimler veya grafikler, tarafımızca belirtilen dosya formatlarında, biçimlendirme, görsel ve dosya boyutlarında bize sağlamalı ve bu amaçla gerekli kullanım haklarını bize vermelisiniz. Bu içeriklerin haklarını temin etmek ve edinmek yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır. Bize sağladığınız içerikleri kullanma hakkına sahip olduğunuzu beyan eder ve bu konuda sorumluluk üstlenirsiniz. Özellikle, üçüncü şahısların haklarının, özellikle telif hakları, marka hakları ve kişilik haklarının ihlal edilmemesini sağlamalısınız.

9.2 Bize sağladığınız içeriklerin sözleşmeye uygun kullanımı nedeniyle haklarının ihlal edildiğini iddia eden üçüncü şahısların bize karşı ileri sürebileceği her türlü talebe karşı bizi tazmin edeceksiniz. Bu kapsamda, yasal savunma için gerekli tüm mahkeme ve avukatlık ücretleri dahil olmak üzere, yasal tarifeye göre tüm masrafları da üstleneceksiniz. Bu, ihlalden sorumlu olmadığınız hallerde geçerli değildir. Üçüncü bir şahıs tarafından talepte bulunulması halinde, taleplerin incelenmesi ve savunma için gerekli tüm bilgileri derhal, doğru ve eksiksiz olarak bize sağlamakla yükümlüsünüz.

9.3 Tarafınızca bu amaçla sağlanan içeriğin yasal veya resmi yasakları ihlal etmesi ya da genel ahlaka aykırı olması halinde siparişlerin işlenmesini reddetme hakkımızı saklı tutarız. Bu durum özellikle anayasaya aykırı, ırkçı, yabancı düşmanı, ayrımcı, hakaret içeren, reşit olmayanlara zararlı ve/veya şiddeti yücelten içerikler için geçerlidir.

10) Promosyon Kuponlarının Kullanımı

10.1 Belirli bir geçerlilik süresiyle promosyon kampanyaları kapsamında ücretsiz olarak tarafımızca verilen ve satın alınamayan kuponlar (bundan sonra "promosyon kuponları") yalnızca online mağazamızda ve belirtilen süre içinde kullanılabilir.

10.2 Promosyon kuponunuzun içeriğinden kaynaklanan bir kısıtlama olması halinde, bireysel ürünler kupon kampanyasından hariç tutulabilir.

10.3 Promosyon kuponları yalnızca sipariş işlemi tamamlanmadan önce kullanılabilir. Sonradan mahsup edilmesi mümkün değildir.

10.4 Her siparişte yalnızca bir promosyon kuponu kullanılabilir.

10.5 Mal bedelinin, promosyon kuponu tutarına en az eşit olması gerekmektedir. Kalan bakiyeler tarafımızca iade edilmez.

10.6 Promosyon kuponunun tutarı siparişinizi karşılamaya yetmiyorsa, aradaki farkı ödemek için tarafımızca sunulan diğer ödeme yöntemlerinden birini seçebilirsiniz.

10.7 Promosyon kuponu bakiyesi nakit olarak ödenmez ve faiz işletilmez.

10.8 Yasal cayma hakkınız kapsamında promosyon kuponu ile tamamen veya kısmen ödenen malları iade etmeniz halinde, promosyon kuponu iade edilmez.

10.9 Promosyon kuponu yalnızca üzerinde adı geçen kişi tarafından kullanılmak üzere düzenlenmiştir. Promosyon kuponunun üçüncü kişilere devri mümkün değildir. İlgili kupon sahibinin maddi hakkını doğrulama hakkına sahibiz, ancak bu konuda yükümlü değiliz.

11) Uygulanacak Hukuk

Sizinle aramızdaki tüm hukuki ilişkiler, uluslararası taşınır mal satışına ilişkin kanunlar hariç olmak üzere, Almanya Federal Cumhuriyeti hukukuna tabi olacaktır. Tüketici olarak hareket ediyorsanız, bu hukuk seçimi, yalnızca, ikamet ettiğiniz ülkede yürürlükte olan zorunlu yasal hükümlerle sağlanan korumadan yoksun kalmamanız şartıyla geçerlidir.

12) Yetkili Mahkeme

Eğer bir tacir, kamu hukuku kapsamında bir tüzel kişi veya kamu hukuku kapsamında özel bir fon iseniz ve kayıtlı ofisiniz Almanya Federal Cumhuriyeti sınırları içindeyse, bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklar için münhasır yetkili mahkeme bizim kayıtlı ofisimizin bulunduğu yerdir. Kayıtlı ofisiniz Almanya Federal Cumhuriyeti sınırları dışında ise, sözleşme veya sözleşmeden doğan talepler mesleki veya ticari faaliyetinize atfedilebiliyorsa, bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklar için münhasır yetkili mahkeme yine bizim kayıtlı ofisimizin bulunduğu yerdir. Ancak, yukarıda belirtilen durumlarda, her halükarda iş yerinizin bulunduğu mahkemede de dava açma hakkımız saklıdır.

13) Davranış Kuralları

- "Ticarette Dürüstlük" e-Ticaret inisiyatifinin katılım koşullarını kabul ettik; bu koşullara https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ adresinden çevrimiçi olarak ulaşabilirsiniz.

14) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

Bir tüketici tahkim kurulu önünde uyuşmazlık çözüm prosedürüne katılmakla ne yükümlü ne de istekliyiz.