Genel Satış ve Teslimat Şartları ile Müşteri Bilgileri

İçindekiler

  1. Uygulama Alanı
  2. Sözleşmenin Kurulması
  3. Ayartma Hakkı
  4. Fiyatlar ve Ödeme Şartları
  5. Teslimat ve Sevkiyat Şartları
  6. Mal Sahipliğinin Saklı Tutulması
  7. Defolar İçin Sorumluluk (Garanti)
  8. Sorumluluk
  9. Belirli Müşteri Gereksinimlerine Göre Mal İşleme İçin Özel Şartlar
  10. Kampanya Çeklerinin Kefili
  11. Uygulanabilir Hukuk
  12. Yargı Yetkisi
  13. Kurumsal Davranış Kodu
  14. Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

1) Uygulama Alanı

1.1 HT Venture GmbH'nin (bundan böyle "biz/bize" olarak anılacaktır) Genel Satış ve Teslimat Şartları (bundan böyle "GTS" olarak anılacaktır), çevrimiçi mağazamızda sunduğumuz mallarla ilgili olarak bir tüketici veya girişimci (bundan böyle "siz" olarak anılacaktır) olarak bizimle yaptığınız tüm mal teslimatı sözleşmeleri için geçerlidir. Bununla birlikte, sizinle aksi yönde bir anlaşma yapmadığımız sürece, kendi şart ve koşullarınızın dahil edilmesine itiraz ediyoruz.

1.2 Bu GTS kapsamında bir tüketici, ticari veya serbest meslek faaliyetinizden bağımsız olarak, ağırlıklı olarak ticari veya serbest meslek faaliyetinize atfedilemeyen amaçlar için bir hukuki işlem yapan kişisiniz.

1.3 Bu GTS kapsamında bir girişimci, ticari veya serbest meslek faaliyetiniz kapsamında bir hukuki işlem yaparken hareket eden, doğal veya tüzel kişi veya hukuki kapasiteye sahip bir ortaklıktır.

2) Sözleşmenin Kurulması

2.1 Çevrimiçi mağazamızda yer alan ürün açıklamaları, tarafımızdan bağlayıcı teklifler niteliğinde olmayıp, sizin bağlayıcı bir teklif sunmanız için hizmet vermektedir.

2.2 Teklifi, çevrimiçi mağazamıza entegre edilen çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla sunabilirsiniz. Bu kapsamda, seçtiğiniz malları sanal alışveriş sepetine ekledikten ve elektronik sipariş sürecini tamamladıktan sonra, sipariş sürecini sonlandıran butona tıkladığınızda, alışveriş sepetinde yer alan mallara ilişkin hukuki olarak bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunmuş olursunuz. Ayrıca, teklifi e-posta, faks, çevrimiçi iletişim formu, posta veya telefon yoluyla da bize sunabilirsiniz.

2.3 Teklifinizi beş gün içinde şu şekillerde kabul edebiliriz:

  • Sizin için yazılı bir sipariş onayı veya metin biçiminde bir sipariş onayı (faks veya e-posta) göndererek; bu durumda sizin sipariş onayını almanız belirleyici olacaktır, veya
  • Sipariş edilen malları size teslim ederek; bu durumda sizin malları almanız belirleyici olacaktır, veya
  • Siparişinizi sunduktan sonra ödeme yapmanızı talep ederek.

Yukarıda belirtilen alternatiflerden birden fazlası mevcut ise, sözleşme, yukarıda belirtilen alternatiflerden birinin ilk gerçekleştiği anda kurulmuş sayılır. Teklifinizin kabulü için süre, teklifinizin gönderildiği günün ertesi gününde başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günün sonunda sona erer. Teklifinizi belirtilen süre içinde kabul etmezsek, bu teklifin reddedildiği kabul edilir ve sonuç olarak teklif beyanınızdan artık bağlayıcı olmazsınız.

2.4 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme işlemleri, PayPal Kullanıcı Sözleşmesi'ne tabi olarak, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (bundan böyle: "PayPal") ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla yürütülür; bu sözleşme https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full adresinde mevcuttur veya -eğer bir PayPal hesabınız yoksa- PayPal hesabı olmadan yapılan ödemeler için koşullara tabidir; bu koşullar https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full adresinde mevcuttur. Çevrimiçi sipariş süreci sırasında seçilebilir olan PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemini kullanarak ödeme yaparsanız, sipariş sürecini sonlandıran butona tıkladığınız anda teklifinizi kabul ettiğimizi beyan ederiz.

2.5 Şirketimizin çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bir teklif sunduğunuzda, sözleşme metni sözleşmenin akdedilmesinden sonra tarafımızca saklanacak ve siparişinizi gönderdikten sonra size metin biçiminde (örneğin e-posta, faks veya mektup) iletilecektir. Sözleşme metnini başka hiçbir şekilde sunmayacağız. Siparişinizi göndermeden önce çevrimiçi mağazamızda bir kullanıcı hesabı oluşturduysanız, sipariş verileri web sitemizde arşivlenecek ve ilgili giriş bilgilerini sağlayarak şifreli kullanıcı hesabınız üzerinden ücretsiz olarak geri çağrılabilir hale getirilecektir.

2.6 Çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bağlayıcı bir şekilde sipariş vermeden önce, ekranda görüntülenen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını tespit edebilirsiniz. Giriş hatalarının daha iyi tespit edilmesi için etkili bir teknik yöntem, ekran görüntüsünü büyütmeye yarayan tarayıcınızın yakınlaştırma (zoom) fonksiyonu olabilir. Girişlerinizi, sipariş sürecini tamamlayan düğmeye tıklamadan önce, elektronik sipariş süreci çerçevesinde, standart klavye ve fare işlevlerini kullanarak düzeltebilirsiniz.

2.7 Sözleşmenin akdedilmesi için size farklı diller sunulmaktadır. Belirli dil seçimi, çevrimiçi mağazada görüntülenmektedir.

2.8 Sipariş işleme ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme yoluyla gerçekleştirilir. Sipariş işleme için sağladığınız e-posta adresinin doğru olduğundan emin olmalısınız; böylece tarafımızdan gönderilen e-postalar bu adrese ulaşabilsin. Özellikle spam filtreleri kullanıyorsanız, sipariş işleme amacıyla tarafımızdan veya tarafımızdan görevlendirilen üçüncü şahıslar tarafından gönderilen tüm e-postaların teslim edilebilmesini sağlamalısınız.

3) İptal Hakkı

3.1 Tüketiciler genel olarak iptal hakkına sahiptir.

3.2 İptal hakkına ilişkin daha fazla bilgi, iptal hakkı hakkındaki bildirimimizde yer almaktadır.

4) Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

4.1 Ürün tanımımızda aksi belirtilmedikçe, belirtilen fiyatlar yasal katma değer vergisi dahil toplam fiyatlarıdır. Ortaya çıkabilecek ek teslimat ve kargo maliyetleri, ilgili ürün tanımında ayrı olarak belirtilmiştir.

4.2 Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılan teslimatlarda, bireysel durumlarda ek maliyetler ortaya çıkabilir; bunlardan biz sorumlu değiliz ve bunları sizin karşılamanız gerekmektedir. Bunlar arasında, örneğin, kredi kurumları tarafından yapılan para transferleri için maliyetler (örneğin transfer ücretleri, döviz kuru ücretleri) veya ithalat vergileri veya vergiler (örneğin gümrük vergileri) yer almaktadır. Böyle maliyetler, teslimat Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeye yapılmamış olsa bile, ancak ödemeyi Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeden yapıyorsanız, para transferleri ile ilgili olarak da ortaya çıkabilir.

4.3 Ödeme yöntemi veya yöntemleri, çevrimiçi mağazamızda size bildirilecektir.

4.4 Banka havalesi ile ön ödeme anlaşılırsa, ödeme, sözleşmenin akdedilmesinden hemen sonra vadesi gelir; aksi takdirde daha geç bir vade tarihi sizinle anlaşmadıkça.

4.5 "mollie" ödeme hizmeti üzerinden sunulan bir ödeme yöntemi seçilirse, ödeme işleme, ödeme hizmet sağlayıcısı Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Hollanda (bundan böyle: "mollie") tarafından gerçekleştirilir. mollie üzerinden sunulan bireysel ödeme yöntemleri, çevrimiçi mağazamızda size bildirilecektir. Ödemelerin işlenmesi için mollie, özel ödeme koşulları uygulanabilecek ve ayrıca bilgilendirilebileceğiniz ek ödeme hizmetleri kullanabilir. "mollie" hakkında daha fazla bilgi, İnternet'te https://www.mollie.com/de/ adresinde mevcuttur.

4.6 "fatura" ödeme yöntemi seçilirse, satış fiyatı mallar teslim edildikten ve fatura kesildikten sonra vadesi gelir. Bu durumda, satış fiyatı, aksi kararlaştırılmadıkça, faturanın alınmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde indirim yapılmaksızın ödenmelidir. "fatura" ödeme yöntemini yalnızca belirli bir sipariş hacmine kadar sunma ve belirtilen sipariş hacmi aşıldığında bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutarız. Böyle bir durumda, size çevrimiçi mağazamızdaki ödeme bilgilerinde ilgili ödeme kısıtlamasını bildireceğiz. Ayrıca, "fatura" ödeme yöntemi seçildiğinde kredi kontrolü yapma ve olumsuz kredi kontrolü durumunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutarız.

4.7 Ödeme yöntemi olarak SEPA doğrudan çek seçilirse, fatura tutarı SEPA doğrudan çek yetki belgesi verildikten sonra vadeye bağlanır, ancak ödeme öncesi bildirim süresinin sona ermesinden önce değil. Doğrudan çek, sipariş edilen mallar depomuzdan ayrıldığında tahsil edilir, ancak ödeme öncesi bildirim süresinin sona ermesinden önce değil. Önceden bildirim ("Önceden Bildirim"), SEPA doğrudan çek yoluyla bir tahsilatı duyuran, bizden size gönderilen herhangi bir iletişim (örneğin fatura, poliçe, sözleşme) anlamına gelir. Doğrudan çek, hesapta yetersiz bakiye olması veya hatalı banka bilgileri verilmesi nedeniyle onaylanmazsa veya haklı bir sebep olmaksızın çek itiraz edilirse, bu durumdan sorumlu olduğunuz takdirde, ilgili kredi kuruluşu tarafından doğan iade işlemi ücretlerini karşılayacaksınız. SEPA doğrudan çek ödeme yönteminin seçilmesi halinde kredi kontrolü yapma ve olumsuz kredi kontrolü durumunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutarız.

5) Teslimat ve Kargo Şartları

5.1 Eğer malların kargolanmasını sunuyoruzsa, aksi kararlaştırılmadıkça, teslimat, tarafımızca belirtilen teslimat bölgesi içinde, tarafınızca sağlanan teslimat adresine yapılır. İşlem işlenirken, sipariş işlemlerimizde belirtilen teslimat adresi belirleyicidir.

5.2 Eğer malların teslimatı, sizden kaynaklanan nedenlerle başarısız olursa, bu nedenle tarafımızca doğan makul maliyetleri karşılayacaksınız. Bu hüküm, haklı fesih hakkınızı etkili bir şekilde kullandığınız takdirde, ön kargo maliyetleri için geçerli değildir. İade kargo maliyetleri konusunda, haklı fesih hakkınızı etkili bir şekilde kullandığınız durumda, fesih hakkı hakkındaki bilgilerimizde belirtilen düzenleme uygulanır.

5.3 Eğer bir tüccar olarak hareket ediyorsanız, satılan malların kazara kaybı ve kazara bozulması riski, malı kargo firmasına, taşıyıcıya veya nakliye işlemini yürütmek için başka şekilde görevlendirilen kişi veya kuruma teslim ettiğimiz anda size geçer. Eğer bir tüketici olarak hareket ediyorsanız, satılan malların kazara kaybı ve kazara bozulması riski genellikle malları size veya yetkili bir alıcıya teslim ettiğimiz anda size geçer. Bununla birlikte, eğer siz kargo firmasını, taşıyıcıyı veya nakliye işlemini yürütmek için başka şekilde görevlendirilen kişi veya kurumu görevlendirdiyseniz ve bu kişi veya kurumu daha önce size isimlendirmemişsek, satılan malların kazara kaybı ve kazara bozulması riski, bir tüketici olarak hareket etseniz bile, malı kargo firmasına, taşıyıcıya veya nakliye işlemini yürütmek için başka şekilde görevlendirilen kişi veya kuruma teslim ettiğimiz anda size geçer.

5.4 Yanlış veya usulsüz kendi tedarikimiz durumunda sözleşmeden çekilme hakkını saklı tutarız. Bu hüküm, teslimatın yapılmamasının bize atfedilememesi ve tedarikçi ile özenle belirli bir teminat işlemi yapmış olmamız durumunda geçerlidir. Malları temin etmek için makul çabalar göstereceğiz. Malların mevcut olmaması veya sadece kısmen mevcut olması durumunda, derhal bilgilendirilecek ve bedel derhal size iade edilecektir.

5.5 Lojistik nedenlerle kendi alım (self-pickup) mümkün değildir.

6) Mülkiyetin Saklı Tutulması

Ön performans sağlıyorsak, anlaşılan satın alma fiyatının tam olarak ödenmesine kadar teslim edilen malların mülkiyetini saklı tutarız.

7) Ayıplı Mal Sorumluluğu (Garanti)

Aşağıdaki hükümlerle aksi belirtilmedikçe, ayıplı mal sorumluluğuna ilişkin yasal düzenlemeler uygulanır. Bununla birlikte, mal tedarik sözleşmeleri için aşağıdaki hükümler geçerlidir:

7.1 Eğer bir işletme olarak hareket ediyorsanız,

  • sonraki performans türünü seçme hakkına sahip oluruz;
  • yeni mallar için, ayıba ilişkin taleplerin zamanaşımı süresi, malların teslim tarihinden itibaren bir yıldır;
  • kullanılmış mallar için, ayıba ilişkin talepler hariç tutulmuştur;
  • ayıplı mal sorumluluğu kapsamında bir ikame teslimat yapıldığında, zamanaşımı süresi yeniden başlamaz.

7.2 Yukarıda düzenlenen sorumluluk sınırlamaları ve süre kısaltmaları aşağıdaki durumlarda uygulanmaz

  • zarar tazmini ve giderlerin iadesi taleplerinize,
  • bir kusuru hileli olarak gizlediğimiz durumlarda,
  • bir binanın inşasında olağan amaçlarına uygun olarak kullanılmış ve kusurlu durumuna neden olmuş ürünlere,
  • dijital unsurlu mal teslim sözleşmelerinde dijital ürünler için güncelleme sağlama yükümlülüğümüze.

7.3 Ayrıca, işletmeler için, mevcut yasal rücu haklarına ilişkin yasal zamanaşımı süreleri etkilenmeden kalır.

7.4 Alman Ticaret Kanunu (HGB) § 1 anlamında bir tacir olarak hareket ediyorsanız, HGB § 377 uyarınca ticari inceleme ve bildirim yükümlülüğüne tabisiniz. Bu kapsamda düzenlenen bildirim yükümlülüklerine uymamanız halinde, ürünler onaylanmış sayılır.

7.5 Tüketici olarak hareket ediyorsanız, teslimat sırasında görülebilen taşıma hasarlarını taşıyıcıya bildirmeniz ve buna göre bizi bilgilendirmeniz istenir. Bunun yapılmaması, yasal veya sözleşmesel kusur taleplerinizi etkilemez.

8) Sorumluluk

Satıcı, size karşı tüm sözleşmesel, sözleşme dışı ve yasal talepler, haksız fiil talepleri dahil olmak üzere, zarar ve giderlerin tazmini konusunda aşağıdaki şekilde sorumludur:

8.1 Hukuki dayanağa bakılmaksızın tam sorumluluk

  • kasıt veya ağır ihmal hallerinde,
  • hayat, vücut veya sağlığa kasıtlı veya ihmal sonucu zarar verilmesi hallerinde,
  • garanti taahhüdüne dayalı olarak, aksi bu konuda düzenlenmedikçe,
  • Ürün Sorumluluğu Kanunu gibi zorunlu sorumluluk hükümlerine dayalı olarak.

8.2 Önemli bir sözleşme yükümlülüğünü ihmal sonucu ihlal edersek, sorumluluk, bir önceki paragrafta koşulsuz sorumluluk hali bulunmadıkça, tipik ve öngörülebilir zararla sınırlıdır. Önemli sözleşme yükümlülükleri, sözleşmenin içeriğine göre sözleşme amacına ulaşmamızı sağlayan, sözleşmenin usulüne uygun yürütülmesi için temel teşkil eden ve bunlara düzenli olarak güvenebileceğiniz yükümlülüklerdir.

8.3 Diğer durumlarda, sorumluluğumuz hariç tutulmuştur.

8.4 Yukarıdaki sorumluluk hükümleri, vekil temsilcilerimiz ve yasal temsilcilerimiz için de geçerlidir.

9) Müşteriye Özel Gereksinimlere Göre Ürün İşlenmesi İçin Özel Koşullar

9.1 Sözleşmenin içeriğine göre, ürünleri teslim etmenin ötesinde ürünleri özel talimatlarınıza göre işlemekle yükümlüyseniz, metinler, görseller veya grafikler gibi işleme için gerekli tüm içeriği, tarafımızca belirtilen dosya formatlarında, formatlarda, görsel ve dosya boyutlarında bize sağlamalı ve bu amaçla gerekli kullanım haklarını bize tanımalısınız. Bu içeriğin temini ve edinilmesi için hakların sağlanmasından yalnızca siz sorumlusunuz. Bize sağladığınız içeriği kullanma hakkına sahip olduğunuzu beyan eder ve bu sorumluluğu üstlenirsiniz. Özellikle, bu sayede üçüncü şahıs haklarının ihlal edilmediğinden emin olursunuz; özellikle telif hakkı, marka ve kişilik hakları.

9.2 Bize tarafınızdan sağlanan içeriğin sözleşme kapsamında kullanılması sonucunda haklarının ihlal edildiğini iddia eden üçüncü şahısların taleplerine karşı bizi tazmin edersiniz. Ayrıca, yasal seviyede tüm mahkeme ve avukat ücretleri dahil olmak üzere gerekli hukuki savunma maliyetlerini üstlenirsiniz. Bu hüküm, hak ihlalinin size isnat edilemediği durumlarda uygulanmaz. Bir üçüncü şahıs talebi halinde, taleplerin incelenmesi ve savunma için gerekli tüm bilgileri derhal, doğru ve eksiksiz olarak sağlamaya yükümlüsünüz.

9.3 Sizden bu amaçla sağlanan içeriklerin yasal veya resmi yasakları veya iyi ahlakı ihlal etmesi durumunda sipariş işlemlerini reddetme hakkını saklı tutarız. Bu, özellikle anayasaya aykırı, ırkçı, yabancı düşmanı, ayrımcı, hakaret içeren, çocukları tehlikeye atan ve/veya şiddeti yücelten içeriklerin sağlanması için geçerlidir.

10) Promosyon kuponlarının kullanımı

10.1 Belirli bir geçerlilik süresi dahilinde reklam kampanyalarının bir parçası olarak ücretsiz olarak verdiğimiz ve satın alamadığınız kuponlar (bundan böyle "promosyon kuponu" olarak anılacaktır) yalnızca çevrimiçi mağazamızda ve yalnızca belirtilen süre içinde kullanılabilir.

10.2 Promosyon kuponunuzun içeriğinden kaynaklanan bir kısıtlama varsa, bireysel ürünler kupon kampanyasından hariç tutulabilir.

10.3 Promosyon kuponları yalnızca sipariş sürecinin tamamlanmasından önce kullanılabilir. Sonraki mahsuplaşma mümkün değildir.

10.4 Sipariş başına yalnızca bir promosyon kuponu kullanılabilir.

10.5 Malın değeri, promosyon kuponunun tutarına en az eşit olmalıdır. Kalan bakiye tarafımızdan iade edilmeyecektir.

10.6 Eğer promosyon kuponunun değeri siparişinizi karşılamak için yetersizse, farkı ödemek için sunduğumuz diğer ödeme yöntemlerinden birini seçebilirsiniz.

10.7 Promosyon kuponunun bakiyesi ne nakit olarak ödenir ne de faiz getirir.

10.8 Yasal cayma hakkınız kapsamında, promosyon kuponuyla tamamen veya kısmen ödenen malları iade ederseniz, promosyon kuponu iade edilmez.

10.9 Promosyon kuponu yalnızca üzerinde adı yazan kişi tarafından kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Promosyon kuponunun üçüncü şahıslara devri hariç tutulmuştur. İlgili kupon sahibinin maddi haklılığını doğrulamaya yetkiliyiz ancak buna mecbur değiliz.

11) Uygulanabilir hukuk

Sizinle aramızdaki tüm hukuki ilişkiler, taşınır malların uluslararası satımına ilişkin yasalar hariç, Almanya Federal Cumhuriyeti'nin hukukuna tabidir. Eğer bir tüketici olarak hareket ediyorsanız, bu hukuk seçimi, yalnızca size sağlanan koruma, ikamet ettiğiniz devletin hukukunun zorunlu hükümleri tarafından geri alınmadığı ölçüde geçerlidir.

12) Görevli Mahkeme

Eğer bir tüccar, kamu hukuku kapsamında bir tüzel kişi veya Federal Almanya Cumhuriyeti sınırları içinde merkezi bulunan bir kamu hukuku özel fonu olarak hareket ediyorsanız, bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklar için özel görevli mahkeme, iş adresimizdir. Eğer merkeziniz Federal Almanya Cumhuriyeti sınırları dışında ise, sözleşme veya sözleşmeden doğan taleplerin mesleki veya ticari faaliyetinize atfedilebilmesi koşuluyla, iş adresimiz bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklar için özel görevli mahkeme olacaktır. Ancak, yukarıda belirtilen durumlarda, yine de her durumda davayı ikametgahınız veya merkeziniz bulunan mahkemede açmaya yetkiliyiz.

13) Davranış Kuralları

- "Fairness im Handel" e-ticaret girişiminin katılım koşullarına uymuş bulunmaktayız; bu koşullar internet üzerinden https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ adresinde görüntülenebilir.

14) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici tahkim kurulu önünde bir uyuşmazlık çözümü prosedürüne katılmakla yükümlü değiliz ve buna istekli de değiliz.