Yleiset ehdot ja asiakastiedot

Sisällysluettelo

  1. Soveltamisala
  2. Sopimuksen tekeminen
  3. Peruutusoikeus
  4. Hinnat ja maksuehdot
  5. Toimitusehdot
  6. Oikeudenpidätys
  7. Virhevastuu (takuu)
  8. Vastuu
  9. Erikoisehdot asiakkaiden erityisvaatimusten mukaiselle tavaroiden käsittelylle
  10. Edullisten kuponkien lunastaminen
  11. Sovellettava lainsäädäntö
  12. Alueellinen toimivalta
  13. Käyttäytymiskoodi
  14. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

1) Soveltamisala

1.1 Nämä yleiset ehdot (jäljempänä "yleiset ehdot") koskevat HT Venture GmbH:ta (jäljempänä "me/meidän") ja niitä sovelletaan kaikkiin sopimuksiin, joita kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä "sinä") tekee kanssamme verkkokaupassamme esitetyistä tavaroista. Kiellämme täten omien ehtojesi soveltamisen, ellei ole sovittu toisin.

1.2 Kuluttaja näiden yleisten ehtojen mukaisesti on sinä, jos teet oikeustoimen, jonka pääasiallinen tarkoitus ei liity kaupalliseen tai ammatilliseen toimintaasi.

1.3 Yrittäjä näiden yleisten ehtojen mukaisesti on luonnollinen tai juridinen henkilö tai oikeuskelpoinen yhteisö, joka toimii kaupallisessa tai ammatillisessa toiminnassaan tehdessään oikeustoimen.

2) Sopimuksen tekeminen

2.1 Verkkokaupassamme olevat tuotekuvaukset eivät ole sitovia tarjouksia meiltä, vaan ne palvelevat sinua sitovan tarjouksen tekemisessä.

2.2 Voit tehdä tarjouksen verkkokauppaamme integroidun verkkotilauksen lomakkeen kautta. Kun olet lisännyt valitut tavarat virtuaaliseen ostoskoriin ja suorittanut sähköisen tilausprosessin, teet sitovan sopimustarjouksen ostoskorissa olevista tavaroista painamalla tilausprosessin päättävää painiketta. Voit myös tehdä tarjouksen meille sähköpostitse, faksilla, verkkoyhteydenottolomakkeen kautta, postitse tai puhelimitse.

2.3 Voimme hyväksyä tarjouksesi viiden päivän kuluessa,

  • lähetämme sinulle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tekstimuotoisen tilausvahvistuksen (faksi tai sähköposti), jolloin tilausvahvistuksen vastaanottaminen on ratkaiseva, tai
  • toimitamme tilatut tavarat sinulle, jolloin tavaroiden vastaanottaminen on ratkaiseva, tai
  • pyydämme sinua suorittamaan maksun sen jälkeen, kun olet tehnyt tilauksesi.

Jos useampi edellä mainituista vaihtoehdoista on voimassa, sopimus syntyy silloin, kun jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensimmäisenä. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa seuraavana päivänä sen jälkeen, kun olet lähettänyt tarjouksesi, ja päättyy viidennen päivän kuluttua tarjouksen lähettämisestä. Jos emme hyväksy tarjoustasi mainitun ajan kuluessa, sitä pidetään tarjouksen hylkäämisenä, jolloin et ole enää sitoutunut tekemääsi tahdonilmaisuun.

2.4 Jos valitset PayPalin tarjoaman maksutavan, maksun käsittely tapahtuu maksunvälittäjän PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä "PayPal") kautta PayPalin käyttösopimuksen mukaisesti, joka on saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full tai – jos sinulla ei ole PayPal-tiliä – PayPal-tiliä vailla olevien maksujen ehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jos maksat PayPalin tarjoamalla verkkotilauksen aikana valittavalla maksutavalla, hyväksymme tarjouksesi silloin, kun painat tilausprosessin päättävää painiketta.

2.5 Kun lähetät tarjouksen yrityksemme verkkotilauksen lomakkeen kautta, sopimusteksti tallennetaan meidän toimestamme sopimuksen tekemisen jälkeen ja toimitetaan sinulle tekstimuodossa (esim. sähköposti, faksi tai kirje) sen jälkeen, kun olet lähettänyt tilauksesi. Emme tee sopimustekstiä saatavilla millään muulla tavalla. Jos olet luonut käyttäjätilin verkkokauppaamme ennen tilauksen lähettämistä, tilaustiedot arkistoidaan verkkosivuiltamme ja ne voidaan hakea maksutta salasanasuojatun käyttäjätilisi kautta antamalla vastaavat kirjautumistiedot.

2.6 Ennen kuin lähetät tilauksen sitovasti verkkotilauksen lomakkeen kautta, voit tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen keino syöttövirheiden parempaan havaitsemiseen voi olla selaimen zoom-toiminto, jonka avulla näytön esitys suurentuu. Voit korjata syötteesi sähköisen tilausprosessin puitteissa niin kauan, etkä ole klikannut tilausprosessin päättävää painiketta, käyttämällä tavallisia näppäimistön ja hiiren toimintoja.

2.7 Sinulle on tarjolla eri kieliä sopimuksen tekemiseen. Tietty kielen valinta näkyy verkkokaupassa.

2.8 Tilauksen käsittely ja yhteydenpito suoritetaan yleensä sähköpostitse ja automatisoidun tilauskäsittelyn kautta. Sinun on varmistettava, että tilauksen käsittelyä varten antamasi sähköpostiosoite on oikea, jotta meidän lähettämämme sähköpostit voidaan vastaanottaa tällä osoitteella. Erityisesti, jos käytät roskapostisuodattimia, sinun on varmistettava, että kaikki meidän tai tilauskäsittelyä varten toimeksiantamiemme kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa.

3) Peruutusoikeus

3.1 Kuluttajilla on yleensä oikeus peruuttaa sopimus.

3.2 Lisätietoja peruutusoikeudesta löytyy peruutusoikeusilmoituksestamme.

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Jollei tuotekuvauksessamme ole toisin mainittu, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset lisätoimitus- ja kuljetuskustannukset mainitaan erikseen kyseisessä tuotekuvauksessa.

4.2 Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin suoritettavissa toimituksissa voi yksittäistapauksissa syntyä lisäkustannuksia, joista emme ole vastuussa ja jotka sinun on maksettava. Nämä sisältävät esimerkiksi pankkialan laitosten suorittamista rahansiirroista aiheutuvia kustannuksia (esim. siirtomaksut, kurssimaksut) tai tuontitulleja ja -veroja (esim. tullimaksut). Tällaisia kustannuksia voi syntyä myös rahansiirroista, vaikka toimitus ei olisi Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, vaan suoritat maksun Euroopan unionin ulkopuolelta.

4.3 Maksutavat ilmoitetaan verkkokaupassamme.

4.4 Jos on sovittu ennakkomaksusta pankkisiirrolla, maksu on eräpäivänä heti sopimuksen tekemisen jälkeen, jollei ole sovittu myöhempää eräpäivää kanssasi.

4.5 Jos valitaan maksutapa, joka tarjotaan maksupalvelun "mollie" kautta, maksun käsittely hoitaa maksupalveluntarjoaja Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Alankomaat (jäljempänä "mollie"). Mollien kautta tarjottavat yksittäiset maksutavat ilmoitetaan verkkokaupassamme. Maksujen käsittelyä varten mollie voi käyttää lisämaksupalveluita, joille voi olla voimassa erityiset maksuehdot, joista sinua voidaan erikseen informoida. Lisätietoja "mollie"-palvelusta on saatavilla internetistä osoitteessa https://www.mollie.com/de/.

4.6 Jos valitaan maksutapa "lasku", ostohinnasta tulee eräpäivä tavaroiden toimituksen ja laskutuksen jälkeen. Tässä tapauksessa ostohinta on maksettava 14 (neljäntoista) päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta ilman vähennyksiä, ellei ole sovittu muuta. Pidätämme oikeuden tarjota maksutapaa "lasku" vain tiettyyn tilausmäärään saakka ja hylätä tämän maksutavan, jos määritetty tilausmäärä ylittyy. Tällaisessa tapauksessa informoimme sinua vastaavasta maksurajoituksesta verkkokaupassamme olevissa maksutiedoissa. Lisäksi pidätämme oikeuden suorittaa luottotarkastuksen, kun valitaan maksutapa "lasku", ja hylätä tämän maksutavan negatiivisen luottotarkastuksen perusteella.

4.7 Jos maksutavaksi valitaan SEPA-tilisiirto, laskun määrä erääntyy SEPA-tilisiirtomandaatin myöntämisen jälkeen, mutta ei ennen maksun ennakointiajan umpeutumista. Tilisiirto peritään, kun tilatut tavarat poistuvat varastostamme, mutta ei ennen ennakointiajan umpeutumista. Ennakointi ("Pre-Notification") on mikä tahansa meiltä sinulle osoitettu viestintä (esim. lasku, sopimus, sopimus), jossa ilmoitetaan SEPA-tilisiirron kautta suoritettavasta veloittamisesta. Jos tilisiirtoa ei suoriteta tilin riittämättömien varojen tai virheellisten pankkitietojen vuoksi, tai jos vastustat veloittamista, vaikka sinulla ei ole siihen oikeutta, vastaat takaisinmaksutapahtumasta aiheutuvista kuluista, jos olet vastuussa tästä. Pidätämme oikeuden suorittaa luottotarkastuksen, kun maksutavaksi valitaan SEPA-tilisiirto, ja hylätä tämä maksutapa, jos luottotarkastus on negatiivinen.

5) Toimitusehdot

5.1 Jos tarjoamme tavaroiden toimitusta, toimitus suoritetaan määrittelemällämme toimitusalueella sinun antamaasi toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Toimeksiannon käsittelyssä ratkaiseva on tilauksen käsittelyssämme määritelty toimitusosoite.

5.2 Jos tavaroiden toimitus epäonnistuu sinun vastuullasi olevista syistä, vastaat meille aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista. Tämä ei koske edelleenlähetyskustannuksia, jos käytät tehokkaasti peruutusoikeuttasi. Palautuskustannusten osalta peruutusoikeuden käytöstä annettavissa tiedoissa säädetty määräys on voimassa, jos käytät peruutusoikeuttasi tehokkaasti.

5.3 Jos toimitat kauppias, myytyjen tavaroiden vahingon tai vahingoittumisen riski siirtyy sinulle, kun olemme luovuttaneet tuotteen edustajalle, kuljettajalle tai muuhun toimituksen suorittamiseen määrättyyn henkilöön tai laitokseen. Jos toimitat kuluttajana, myytyjen tavaroiden vahingon tai vahingoittumisen riski siirtyy sinulle yleensä vasta, kun tavarat on luovutettu sinulle tai valtuutetulle vastaanottajalle. Poiketen tästä, myytyjen tavaroiden vahingon tai vahingoittumisen riski siirtyy sinulle myös, vaikka toimitat kuluttajana, kun olemme luovuttaneet tuotteen edustajalle, kuljettajalle tai muuhun toimituksen suorittamiseen määrättyyn henkilöön tai laitokseen, jos olet tilannut edustajan, kuljettajan tai muun toimituksen suorittamiseen määrätyn henkilön tai laitoksen, emmekä ole aiemmin nimenneet tätä henkilöä tai laitosta sinulle.

5.4 Pidätämme oikeuden peruuttaa sopimus, jos oma-aloitteinen toimitus on virheellinen tai epätarkoituksenmukainen. Tämä koskee vain tilannetta, jossa toimituksen viivästyminen ei ole meidän vastuullamme ja olemme huolellisesti tehneet erityisen kattavan sopimuksen toimittajan kanssa. Teemme kaikki kohtuulliset ponnistelut tavaroiden hankkimiseksi. Jos tavarat eivät ole saatavilla tai ovat vain osittain saatavilla, ilmoitamme siitä välittömästi ja palautamme korvauksen sinulle välittömästi.

5.5 Itse nouto ei ole mahdollinen logistisista syistä.

6) Omistuksen pidättäminen

Jos tarjoamme ennakko-suorituksen, pidämme omistuksen toimitetuissa tavaroissa, kunnes sovittu ostohinta on maksettu kokonaisuudessaan.

7) Viallisuudesta aiheutuva vastuu (Takuu)

Ellei seuraavista määräyksistä muuta johdu, voimassa ovat lainsäädännön säännökset viallisuudesta aiheutuvasta vastuusta. Poiketen tästä, seuraavaa sovelletaan tavaroiden toimittamista koskeviin sopimuksiin:

7.1 Jos toimitat yrityksenä,

  • meillä on oikeus valita seuraavan suorituksen tyyppi;
  • uusille tavaroille viallisuuteen liittyvien vaatimusten vanhentumisaika on yksi vuosi tavaroiden toimituksesta;
  • käytetyille tavaroille viallisuuteen liittyvät vaatimukset on suljettu pois;
  • vaihtotavaran toimittaminen viallisuudesta aiheutuvan vastuun puitteissa ei aloita vanhentumisaikaa uudelleen.

7.2 Edellä säädettyjä vastuunrajoituksia ja määräaikojen lyhennyksiä ei sovelleta

  • korvaus- ja kulukorvausvaatimuksiinne,
  • tapauksissa, joissa olemme vilpittömästi piilottaneet vian,
  • tuotteisiin, joita on käytetty niiden tavanomaiseen tarkoitukseen rakennuksessa ja jotka ovat aiheuttaneet sen viallisen tilan,
  • velvoitteisiimme tarjota päivityksiä digitaalisille tuotteille digitaalisia elementtejä sisältävissä tavarantoimitussopimuksissa.

7.3 Lisäksi yrityksille voimassa olevat tilastolliset vanhentumisajat mihin tahansa olemassa olevaan tilastolliseen takaisinsaantioikeuteen jäävät voimassa.

7.4 Jos toimit kauppiaana Saksan kauppalaan (HGB) 1 §:n mukaisesti, sinuun sovelletaan HGB:n 377 §:n mukaista kaupallista tarkastus- ja ilmoitusvelvollisuutta. Jos et noudata siinä säädettyjä ilmoitusvelvoitteita, tavarat katsotaan hyväksytyiksi.

7.5 Jos toimit kuluttajana, pyydämme ilmoittamaan kuljettajalle toimituksen yhteydessä näkyvistä kuljetusvaurioista ja ilmoittamaan siitä meille. Tämän laiminlyönnillä ei ole vaikutusta lainsäädännön tai sopimuksen perusteella oleviin vaatimuksiinne vikoja koskien.

8) Vastuu

Myyjä on vastuussa teille sopimuksen, sopimuksen ulkopuolisen ja lainsäädännön perusteella olevista vaatimuksista, mukaan lukien vahingonkorvausvaatimukset, seuraavasti:

8.1 Olemme täysin vastuussa riippumatta oikeusperusteesta

  • tahallisuuden tai törkeän huolimattomuuden tapauksissa,
  • tahallisen tai huolimattomuudesta johtuvan elämän, kehon tai terveyden vahingoittamisen tapauksissa,
  • takuulupauksen perusteella, ellei tästä muuta ole säädetty,
  • pakollisen vastuun perusteella, kuten tuotevastuulain mukaisesti.

8.2 Jos rikkomme huolimattomasti olennaista sopimusvelvoitetta, vastuu rajoittuu tyypilliseen, ennakoitavaan vahinkoon, ellei olemme ehdottomasti vastuussa edellisen kohdan mukaisesti. Olennaiset sopimusvelvoitteet ovat velvoitteita, joita sopimus asettaa meille sen sisällön mukaan sopimuksen tarkoituksen saavuttamiseksi, joiden täytäntöönpano on olennaista sopimuksen asianmukaiseen toteuttamiseen ja joihin voitte luottaa säännönmukaisesti.

8.3 Muutoin vastuumme on suljettu pois.

8.4 Edellä mainitut vastuusäännökset koskevat myös vastuutamme alaisistamme ja laillisista edustajistamme.

9) Erityisehdot Asiakkaan Erityisvaatimusten Mukaisten Tavaroiden Käsittelylle

9.1 Jos sopimuksen sisällön mukaan olemme velvollisia paitsi toimittamaan tavarat myös käsittelemään niitä erityisohjeistuksienne mukaisesti, teidän on annettava meille kaikki käsittelyyn tarvittava sisältö, kuten tekstit, kuvat tai grafiikat, määrittelemiemme tiedostomuotojen, formaattien, kuvakokojen ja tiedostokokojen mukaisesti, ja myönnettävä meille tarvittavat käyttöoikeudet tätä varten. Olette yksin vastuussa tämän sisällön hankkimisesta ja oikeuksien hankkimisesta. Vakuutat ja otatte vastuun siitä, että teillä on oikeus käyttää meille toimitettua sisältöä. Erityisesti varmistatte, ettei kolmansien osapuolten oikeuksia loukata, erityisesti tekijänoikeuksia, tavaramerkki- ja henkilön oikeuksia.

9.2 Te korvaatte meille kolmansien osapuolten vaatimukset, joita ne voivat esittää liittyen oikeuksiensa loukkaamiseen meidän sopimuksen mukaisessa käytössä teiltä saamamme sisällön. Olette myös vastuussa tarvittavista oikeusturvakuluista, mukaan lukien kaikki tuomioistuin- ja asianajajamaksut lainsäädännön mukaisella tasolla. Tämä ei koske tilannetta, jossa oikeuksien loukkaaminen ei ole teidän syyllänne. Kolmannen osapuolen vaatimuksen yhteydessä olette velvollinen toimittamaan meille välittömästi, totuudenmukaisesti ja täydellisesti kaikki vaatimusten tarkasteluun ja puolustukseen tarvittavat tiedot.

9.3 Pidätämme oikeuden hylätä tilausten käsittely, jos tätä varten antamasi sisältö rikkoo lainsäädännön tai viranomaisten kielloja tai hyviä tapoja. Tämä koskee erityisesti perustuslain vastaisen, rotuun perustuvan, vieraanvaraisuutta vastustavan, syrjivän, loukkaavan, alaikäisiä vaarantavan ja/tai väkivaltaa ylistävän sisällön tarjoamista.

10) Mainoskuponkien lunastaminen

10.1 Mainoskampanjojen yhteydessä myöntämämme, tietyn voimassaoloajan omaavat ja joita et voi ostaa (jäljempänä "mainoskupongit"), voidaan lunastaa ainoastaan verkkokaupassamme ja vain määritetyllä ajanjaksolla.

10.2 Yksittäiset tuotteet voidaan sulkea pois kuponkikampanjasta, jos mainoskuponkisi sisältöön perustuva rajoitus niin edellyttää.

10.3 Mainoskupongit voidaan lunastaa ainoastaan ennen tilausprosessin päättymistä. Myöhempiä tilityksiä ei ole mahdollista suorittaa.

10.4 Yhtä tilausta kohden voidaan lunastaa vain yksi mainoskupongit.

10.5 Tavaroiden arvon on oltava vähintään mainoskuponkin määrän suuruinen. Jäännössummaa ei palauteta.

10.6 Jos mainoskuponkin arvo ei riitä tilauksen kattamiseen, voit valita minkä tahansa tarjoamistamme muista maksutavoista eron maksamiseen.

10.7 Mainoskuponkin jäännössummaa ei makseta käteisellä eikä se kerrytä korkoa.

10.8 Mainoskuponkia ei palauteta, jos palautat mainoskuponkilla kokonaan tai osittain maksetut tavarat lainmukaisen peruutusoikeutesi puitteissa.

10.9 Mainoskupongin on tarkoitus olla käytettävissä ainoastaan sen nimenomaiselle haltijalle. Mainoskuponkin siirto kolmansille osapuolille on kielletty. Olemme oikeutettuja, mutta emme velvoitettuja, tarkistamaan kyseisen kuponin haltijan oikeutuksen.

11) Sovellettava laki

Saksan liittotasavallan lainsäädäntöä sovelletaan kaikkiin teidän ja meidän välisiinne oikeudellisiin suhteisiin, lukuun ottamatta kansainvälistä tavarakauppaa koskevia lakeja. Jos toimit kuluttajana, tämä lainvalinta pätee vain siinä määrin kuin sinulle myönnetty suojelu ei peruudu sen valtion pakottavien säännösten nojalla, jossa sinulla on pysyvä asuinpaikkasi.

12) Tuomioistuimen toimivalta

Jos toimit kauppiaana, julkisoikeudellisena oikeushenkilönä tai julkisoikeudellisena erityisrahastona, jonka kotipaikka sijaitsee Saksan liittotasavallan alueella, kaikkien tästä sopimuksesta johtuvien riitatilanteiden yksinoikeudellinen tuomioistuin on toimipaikkamme. Jos sinulla on kotipaikka Saksan liittotasavallan alueen ulkopuolella, toimipaikkamme on kaikkien tästä sopimuksesta johtuvien riitatilanteiden yksinoikeudellinen tuomioistuin, edellyttäen että sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaatimukset voidaan liittää ammatilliseen tai kaupalliseen toimintaasi. Emme kuitenkaan edellä mainituissa tapauksissa ole estyneet nostamasta kanetta missään tapauksessa asuinpaikkasi tai kotipaikkasi tuomioistuimessa.

13) Toimintakoodi

- Olemme sitoutuneet "Fairness im Handel" -eCommerce-aloitteen osallistumisehtoihin, jotka ovat nähtävillä internetissä osoitteessa https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.

14) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

Emme ole velvoitettuja emmekä halukkaita osallistumaan kuluttajariitojen ratkaisemiseen kuluttajariitalautakunnassa.