1. 1 Helm Trophy GmbH şirketinin (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır) bu Genel Hüküm ve Koşulları (bundan böyle "GŞK" olarak anılacaktır), bir tüketici veya bir tüccar (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) ile Satıcı arasında, Satıcının çevrimiçi mağazasında sunulan tüm mallar ve/veya hizmetlerle ilgili olarak yapılan tüm sözleşmeler için geçerlidir. Aksi kararlaştırılmadıkça, Müşterinin kendi hüküm ve koşullarının dahil edilmesi işbu belge ile reddedilmektedir.
1.2 Bu GŞK anlamında tüketici, ağırlıklı olarak ticareti, işi veya mesleği dışında kalan amaçlarla yasal bir işlem yapan herhangi bir gerçek kişidir.
1. 3 Bu GŞK anlamında girişimci, hukuki bir işlem gerçekleştirirken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini icra eden gerçek veya tüzel kişi ya da hukuki ehliyete sahip bir ortaklıktır.
2. 1 Satıcının çevrimiçi mağazasında yer alan ürün açıklamaları, satıcı açısından bağlayıcı teklifler teşkil etmez, ancak müşteri tarafından bağlayıcı bir teklif sunulmasına hizmet eder.
2. 2. Müşteri, satıcının çevrimiçi mağazasına entegre edilmiş çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla teklif sunabilir. Seçilen malları sanal alışveriş sepetine yerleştirdikten ve elektronik sipariş sürecinden geçtikten sonra müşteri, sipariş sürecini sonlandıran düğmeye tıklayarak alışveriş sepetinde bulunan mallarla ilgili olarak yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunar. Ayrıca, müşteri teklifini e-posta, faks, çevrimiçi iletişim formu, posta veya telefon yoluyla da satıcıya iletebilir.
2.3 Satıcı, Müşterinin teklifini beş Gün içinde kabul edebilir,
Yukarıda belirtilen alternatiflerden birkaçı mevcutsa, sözleşme yukarıda belirtilen alternatiflerden birinin ilk gerçekleştiği anda akdedilir. Teklifi kabul etme süresi, teklifin müşteri tarafından gönderilmesinden sonraki gün başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günün sonunda sona erer. Satıcı, yukarıda belirtilen süre içinde Müşterinin teklifini kabul etmezse, bu, Müşterinin artık niyet beyanı ile bağlı olmaması sonucunu doğuracak şekilde teklifin reddi olarak kabul edilecektir.
2.4 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemi seçilirse, ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. aracılığıyla gerçekleştirilecektir, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (bundan böyle: "PayPal"), https://www.paypal.com
2.5 "Amazon Payments" ödeme yöntemi seçilirse, ödeme, https://payments.amazon.de
2.6 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bir teklif gönderirken, sözleşme metni, sözleşme imzalandıktan sonra satıcı tarafından kaydedilir ve müşterinin siparişi gönderildikten sonra müşteriye metin biçiminde (örneğin e-posta, faks veya mektup) gönderilir. Satıcı, sözleşme metnini bunun ötesinde kullanıma sunmayacaktır. Müşteri, siparişini göndermeden önce satıcının çevrimiçi mağazasında bir kullanıcı hesabı oluşturmuşsa, sipariş verileri satıcının web sitesinde arşivlenir ve ilgili giriş verilerini girerek şifre korumalı kullanıcı hesabı aracılığıyla müşteri tarafından ücretsiz olarak erişilebilir.
2.7 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla siparişin bağlayıcı bir şekilde gönderilmesinden önce, Müşteri ekranda görüntülenen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını tanıyabilir. Giriş hatalarını daha iyi tanımanın etkili bir teknik aracı, tarayıcının ekrandaki görüntüyü büyüten büyütme işlevi olabilir. Müşteri, elektronik sipariş işlemi sırasında, sipariş işlemini sonlandıran düğmeye tıklayana kadar normal klavye ve fare işlevlerini kullanarak girişlerini düzeltebilir.
2. 8 Sözleşmenin imzalanması için farklı diller mevcuttur. Belirli dil seçimi çevrimiçi mağazada gösterilir.
2. 9 Sipariş işleme ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme ile gerçekleştirilir. Müşteri, satıcı tarafından gönderilen e-postaların bu adresten alınabilmesi için sipariş işleme için kendisi tarafından sağlanan e-posta adresinin doğru olduğundan emin olmalıdır. Özellikle SPAM filtrelerini kullanırken, müşteri, satıcı tarafından veya siparişi işlemek için satıcı tarafından görevlendirilen üçüncü taraflarca gönderilen tüm e-postaların teslim edilebildiğinden emin olmalıdır.
3. 1 Tüketiciler genel olarak cayma hakkına sahiptir.
3.2 Cayma hakkı hakkında daha fazla bilgi satıcının cayma politikasında bulunabilir.
4.1 Satıcının ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, belirtilen fiyatlar yasal KDV dahil toplam fiyatlardır. Ek teslimat ve nakliye masrafları ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilecektir.
4. 2 Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılan teslimatlarda, satıcının sorumlu olmadığı ve müşteri tarafından karşılanması gereken münferit durumlarda ek maliyetler ortaya çıkabilir. Bunlar arasında, örneğin, kredi kuruluşları tarafından para transferi maliyetleri (örneğin, transfer ücretleri, döviz kuru ücretleri) veya ithalat vergileri veya vergileri (örneğin, gümrük vergileri) yer alır. Teslimatın Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeye yapılmaması, ancak müşterinin ödemeyi Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeden yapması durumunda da para transferiyle ilgili olarak bu tür maliyetler ortaya çıkabilir.
4. 3 Ödeme seçenek(ler)i satıcının çevrimiçi mağazasında müşteriye bildirilecektir.
4. 4 Banka havalesi yoluyla peşin ödeme kararlaştırılmışsa, taraflar daha geç bir vade tarihi kararlaştırmamışsa, ödeme sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra yapılmalıdır.
4. 5 "Adyen" ödeme hizmeti aracılığıyla sunulan bir ödeme yöntemi seçilirse, ödeme, Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Hollanda (bundan böyle "Adyen" olarak anılacaktır) ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilir. Adyen aracılığıyla sunulan bireysel ödeme yöntemleri, satıcının çevrimiçi mağazasında müşteriye bildirilir. Adyen, müşterinin ayrıca bilgilendirilebileceği özel ödeme koşullarının geçerli olabileceği ödemeleri işlemek için üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcılarının hizmetlerini kullanabilir. "Adyen" hakkında daha fazla bilgi internette https://www.adyen.help
4.6 Hesaptan satın alma ödeme yöntemi seçilirse, satın alma fiyatı mallar teslim edildikten ve faturalandıktan sonra ödenecektir. Bu durumda, aksi kararlaştırılmadıkça, satın alma fiyatı faturanın alınmasından itibaren 14 (on dört) Gün içinde kesinti yapılmaksızın ödenmelidir. Satıcı, yalnızca belirli bir sipariş hacmine kadar hesaptan satın alma ödeme yöntemini sunma ve belirtilen sipariş hacminin aşılması durumunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. Bu durumda satıcı, müşteriyi çevrimiçi mağazadaki ödeme bilgilerinde ilgili bir ödeme kısıtlaması konusunda bilgilendirecektir. Satıcı ayrıca, hesaptan satın alma ödeme yöntemini seçerken bir kredi kontrolü yapma ve kredi kontrolünün olumsuz olması durumunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar.
4.7 SEPA otomatik ödeme yöntemi seçilirse, fatura tutarı SEPA otomatik ödeme talimatı verildikten sonra, ancak ön bilgi için son tarih sona ermeden önce ödenmelidir. Otomatik ödeme, sipariş edilen mallar satıcının deposundan çıktığında, ancak ön bildirim için son tarih sona ermeden önce tahsil edilecektir. Ön bildirim, satıcıdan müşteriye SEPA otomatik ödemesi ile borçlandırmayı bildiren herhangi bir iletişimdir (örn. fatura, poliçe, sözleşme). Otomatik ödeme, hesaptaki yetersiz bakiye veya yanlış banka bilgilerinin verilmesi nedeniyle gerçekleştirilmezse veya müşteri buna hakkı olmamasına rağmen otomatik ödemeye itiraz ederse, müşteri, eğer bundan sorumluysa, ters ibrazın bir sonucu olarak ilgili kredi kuruluşu tarafından tahakkuk ettirilen ücretleri üstlenecektir. Satıcı, SEPA otomatik ödeme yöntemini seçerken bir kredi kontrolü yapma ve kredi kontrolünün olumsuz olması durumunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar.
5.1 Satıcı malları göndermeyi teklif ederse, teslimat, aksi kararlaştırılmadıkça, satıcı tarafından belirtilen teslimat alanı içinde müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine yapılacaktır. Satıcının sipariş işlemlerinde belirtilen teslimat adresi, işlemin gerçekleştirilmesi için belirleyicidir.
5.2 Malların teslimatı müşterinin sorumlu olduğu nedenlerden dolayı başarısız olursa, müşteri satıcının bu nedenle maruz kaldığı makul masrafları karşılayacaktır. Bu durum, müşterinin cayma hakkını etkin bir şekilde kullanması halinde iade sevkiyatı masrafları için geçerli değildir. Müşteri cayma hakkını etkin bir şekilde kullanırsa, iade masrafları için satıcının cayma politikasındaki hüküm geçerli olacaktır.
5.3 Müşteri bir girişimci olarak hareket ediyorsa, satılan malların kaza sonucu kaybolma ve kaza sonucu bozulma riski, satıcı malları nakliyeciye, taşıyıcıya veya sevkiyatı gerçekleştirmekle görevlendirilen diğer kişi veya kuruma teslim eder etmez müşteriye geçer. Müşteri tüketici olarak hareket ediyorsa, satılan malların kazara kaybı ve kazara bozulması riski, mallar müşteriye veya bunları teslim almaya yetkili bir kişiye teslim edilene kadar geçmeyecektir. Yukarıdakilere bakılmaksızın, satılan malların kazara kaybı ve kazara bozulması riski, tüketiciler söz konusu olduğunda bile, satıcı malları nakliye acentesine, taşıyıcıya veya sevkiyatı gerçekleştirmekten başka şekilde sorumlu olan kişi veya kuruluşa teslim eder etmez müşteriye geçecektir.Satıcı, tüketiciler söz konusu olduğunda bile, Müşteri nakliyeciyi, taşıyıcıyı veya sevkiyatı gerçekleştirmekle görevlendirilen diğer kişi veya kurumu görevlendirmişse ve Satıcı bu kişi veya kurumu daha önce Müşteriye bildirmemişse, Satıcı malları nakliyeciye, taşıyıcıya veya sevkiyatı gerçekleştirmekle görevlendirilen diğer kişi veya kuruma teslim ettiği anda malların mülkiyetini muhafaza etme hakkını saklı tutar.
5.4 Satıcı, yanlış veya uygunsuz kendi kendine teslimat durumunda sözleşmeden cayma hakkını saklı tutar. Bu durum yalnızca Satıcının teslimatın yapılmamasından sorumlu olmaması ve Satıcının tedarikçiyle gerekli özeni göstererek belirli bir örtülü işlem gerçekleştirmiş olması halinde geçerli olacaktır. Satıcı, malları temin etmek için her türlü makul çabayı gösterecektir. Malların temin edilememesi veya sadece kısmen temin edilebilmesi durumunda, müşteri derhal bilgilendirilecek ve bedel gecikmeksizin geri ödenecektir.
5.5 Lojistik nedenlerden dolayı kendi kendine toplama mümkün değildir.
6. 1 Tüketicilerle ilgili olarak, satıcı, borçlu olunan satın alma fiyatı tamamen ödenene kadar teslim edilen malların mülkiyetini elinde tutar.
6. 2 Girişimciler söz konusu olduğunda, satıcı, devam eden bir iş ilişkisinden kaynaklanan tüm alacaklar tamamen ödenene kadar teslim edilen malların mülkiyetini elinde tutar.
6. 3 Müşteri bir girişimci olarak hareket ediyorsa, aşağıdakiler de geçerli olacaktır:
Teslim edilen mallar işlenirse, Satıcı üretici olarak kabul edilecek ve yeni oluşturulan malların mülkiyetini kazanacaktır. İşleme diğer malzemelerle birlikte gerçekleştirilirse, Satıcı, mallarının fatura değerleri ile diğer malzemelerin fatura değerleri oranında mülkiyeti elde edecektir. Satıcının mallarının müşteriye ait bir kalemle birleştirilmesi veya karıştırılması durumunda, ikincisi ana kalem olarak kabul edilecekse, kalemin ortak mülkiyeti, satıcının mallarının fatura değerinin fatura değerine veya bunun olmaması durumunda ana kalemin piyasa değerine oranında satıcıya geçecektir. Bu gibi durumlarda, müşteri emanetçi olarak kabul edilecektir.
Müşteri, mülkiyetin muhafazası veya hakların saklı tutulmasına tabi malları teminat olarak ne rehin ne de temlik edebilir. Müşteri, mülkiyetin muhafazasına tabi malları yalnızca olağan iş akışı içinde yeniden satma hakkına sahiptir. Müşteri, ilgili fatura değeri (KDV dahil) tutarında üçüncü taraflara karşı ortaya çıkan tüm taleplerini peşinen satıcıya devreder. Bu devir, rezerve edilen malların işlenmeden veya işlendikten sonra yeniden satılıp satılmadığına bakılmaksızın geçerli olacaktır. Müşteri, temlikten sonra bile alacakları tahsil etme yetkisine sahip olmaya devam edecektir. Satıcının alacakları bizzat tahsil etme yetkisi bundan etkilenmez. Ancak, müşteri satıcıya karşı ödeme yükümlülüklerini yerine getirdiği, ödemede temerrüde düşmediği ve iflas davası açılması için başvuruda bulunulmadığı sürece satıcı alacakları tahsil etmeyecektir.
Müşteri, satıcının sahip olduğu ya da birlikte sahip olduğu mallara ya da devredilen alacaklara herhangi bir erişimden satıcıyı derhal haberdar etmelidir. Satıcının alacağının vadesi geldiği ölçüde, satıcıya temlik edilen ve satıcı tarafından tahsil edilen tutarları derhal satıcıya aktarmalıdır.
Satıcının teminat menfaatlerinin değeri, teminat altına alınan alacakların tutarını %10'dan fazla aşarsa, Satıcı, Müşterinin talebi üzerine teminat menfaatlerinin uygun bir oranını serbest bırakacaktır.
Aşağıdaki hükümlerde aksi belirtilmedikçe, kusurlar için yasal sorumluluk hükümleri uygulanacaktır. Bu, malların teslimine ilişkin sözleşmeler için geçerli olmayacaktır:
7.1 Müşteri bir girişimci olarak hareket ediyorsa,
7.2 Yukarıda belirtilen sorumluluk sınırlamaları ve zaman aşımı süresinin kısaltılması geçerli olmayacaktır
7. 3 Buna ek olarak, girişimciler için, mevcut herhangi bir yasal rücu hakkına ilişkin yasal zaman aşımı süreleri etkilenmeden kalacaktır.
7. 4 Müşteri, Alman Ticaret Kanunu'nun (HGB) 1. maddesi anlamında bir tacir olarak hareket ediyorsa, HGB'nin 377. maddesi uyarınca inceleme yapma ve kusurları bildirme ticari yükümlülüğüne tabi olacaktır. Müşteri burada düzenlenen bildirim yükümlülüklerine uymazsa, mallar onaylanmış sayılacaktır.
7.5 Müşteri tüketici olarak hareket ediyorsa, teslim edilen mallarda bariz nakliye hasarı olması durumunda teslimatı yapan kişiye şikayette bulunması ve satıcıyı bu konuda bilgilendirmesi istenir. Müşteri bunu yapmazsa, bu durum onun yasal veya sözleşmesel kusur talepleri üzerinde hiçbir etki yaratmayacaktır.
Satıcı, haksız fiil iddiaları da dahil olmak üzere tüm sözleşmesel, yarı sözleşmesel ve yasal talepler için Müşteriye karşı aşağıdaki şekilde tazminat ve masrafların geri ödenmesinden sorumlu olacaktır:
8.1 Satıcı, herhangi bir yasal nedenle sınırlama olmaksızın sorumlu olacaktır
8.2 Satıcının sözleşmeden doğan önemli bir yükümlülüğü ihmal yoluyla ihlal etmesi halinde sorumluluk, yukarıdaki madde uyarınca sorumluluk sınırsız olmadıkça, sözleşme için tipik olan öngörülebilir zararla sınırlı olacaktır. Sözleşmeden doğan önemli yükümlülükler, sözleşmenin amacına ulaşmak için sözleşmenin içeriğine göre satıcıya yüklediği, yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün bir şekilde yürütülmesi için gerekli olan ve müşterinin düzenli olarak uyulmasına güvenebileceği yükümlülüklerdir.
8. 3 Satıcının diğer tüm sorumlulukları hariç tutulmuştur.
8.4 Yukarıdaki sorumluluk hükümleri, Satıcının vekilleri ve yasal temsilcileri için olan sorumluluğu için de geçerlidir.
9.1 Sözleşmenin içeriğine göre satıcı, malların teslimine ek olarak malların müşterinin belirli özelliklerine uygun olarak işlenmesinden de sorumluysa, müşteri, satıcıya, satıcı tarafından belirtilen dosya formatlarında, biçimlendirmede, görüntüde ve dosya boyutlarında metinler, görüntüler veya grafikler gibi işleme için gerekli tüm içeriği sağlamalı ve satıcıya gerekli kullanım haklarını vermelidir. Bu içeriğe ilişkin hakların temin ve iktisabından yalnızca müşteri sorumludur. Müşteri, satıcıya sağladığı içeriği kullanma hakkına sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder. Özellikle telif hakları, ticari marka hakları ve kişisel haklar olmak üzere hiçbir üçüncü taraf hakkının ihlal edilmemesini sağlayacaktır.
9.2 Müşteri, müşterinin içeriğinin satıcı tarafından sözleşmeye dayalı olarak kullanılması nedeniyle haklarının ihlal edilmesiyle bağlantılı olarak üçüncü tarafların satıcıya karşı ileri sürebilecekleri taleplere karşı satıcıyı tazmin edecektir. Müşteri ayrıca yasal miktardaki tüm mahkeme ve avukatlık ücretleri de dahil olmak üzere gerekli yasal savunma masraflarını üstlenecektir. Bu durum, müşteri ihlalden sorumlu değilse geçerli değildir. Üçüncü bir tarafın hak talebinde bulunması durumunda müşteri, hak talebinin incelenmesi ve savunma için gerekli tüm bilgileri derhal, doğru ve eksiksiz olarak satıcıya vermekle yükümlüdür.
9.3 Satıcı, müşteri tarafından bu amaçla sağlanan içeriğin yasal veya resmi yasakları ihlal etmesi veya genel ahlaka aykırı olması halinde siparişleri işleme koymama hakkını saklı tutar. Bu özellikle anayasaya aykırı, ırkçı, yabancı düşmanı, ayrımcı, saldırgan, gençleri tehlikeye atan ve/veya şiddeti yücelten içeriklerin sağlanması için geçerlidir.
10. 1 Belirli bir geçerlilik süresi olan promosyonların bir parçası olarak satıcı tarafından ücretsiz olarak verilen ve müşteri tarafından satın alınamayan kuponlar (bundan böyle "promosyon kuponları" olarak anılacaktır) yalnızca satıcının çevrimiçi mağazasında ve yalnızca belirtilen süre boyunca kullanılabilir.
10.2 Promosyon kuponunun içeriğinden kaynaklanan ilgili bir kısıtlama varsa, münferit ürünler kupon promosyonundan hariç tutulabilir.
10.3 Promosyon kuponları yalnızca sipariş süreci tamamlanmadan önce kullanılabilir. Daha sonra mahsuplaşma mümkün değildir.
10. 4 Sipariş başına yalnızca bir promosyon kuponu kullanılabilir.
10.5 Ürünlerin değeri en az promosyon kuponu tutarına eşit olmalıdır. Kalan kredi satıcı tarafından iade edilmeyecektir.
10. 6 Promosyon kuponunun değeri siparişi karşılamak için yeterli değilse, aradaki farkı kapatmak için satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilebilir.
10. 7 Bir promosyon kuponunun bakiyesi ne nakit olarak ödenir ne de faiz işler.
10. 8 Müşteri, yasal cayma hakkı kapsamında promosyon kuponuyla ödemesini yaptığı malları tamamen veya kısmen iade ederse promosyon kuponu iade edilmez.
10.9 Promosyon çeki yalnızca üzerinde adı geçen kişi tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Promosyon çeki üçüncü şahıslara devredilemez. Satıcı, ilgili kupon sahibinin maddi uygunluğunu kontrol etme hakkına sahiptir, ancak bununla yükümlü değildir.
Taşınır malların uluslararası alımına ilişkin yasalar hariç olmak üzere, taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkilerde Federal Almanya Cumhuriyeti yasaları geçerli olacaktır. Tüketiciler söz konusu olduğunda, bu hukuk seçimi yalnızca tüketicinin mutat ikametgahının bulunduğu ülkenin hukukunun emredici hükümleri tarafından sağlanan koruma geri çekilmediği sürece geçerli olacaktır.
Müşteri, Federal Almanya Cumhuriyeti sınırları içinde kayıtlı ofisi olan bir tüccar, kamu hukuku kapsamında bir tüzel kişilik veya kamu hukuku kapsamında özel bir fon olarak hareket ediyorsa, bu sözleşmeden doğan tüm anlaşmazlıklar için münhasır yargı yeri satıcının kayıtlı ofisi olacaktır. Müşteri Federal Almanya Cumhuriyeti sınırları dışında ikamet ediyorsa, sözleşme veya sözleşmeden doğan talepler müşterinin mesleki veya ticari faaliyetine atfedilebiliyorsa, satıcının iş yeri bu sözleşmeden doğan tüm anlaşmazlıklar için münhasır yargı yeri olacaktır. Ancak yukarıdaki durumlarda satıcı her halükarda müşterinin iş yerindeki mahkemeye başvurma hakkına sahiptir.
- Satıcı, internette https://www.fairness-im-handel.de
14.1 AB Komisyonu, aşağıdaki bağlantıda İnternet üzerinde çevrimiçi uyuşmazlık çözümü için bir platform sunmaktadır: https: //ec.europa.eu
Bu platform, bir tüketicinin dahil olduğu çevrimiçi satın alma veya hizmet sözleşmelerinden kaynaklanan anlaşmazlıkların mahkeme dışı çözümü için bir irtibat noktası olarak hizmet vermektedir.
14.2 Satıcı, tüketici hakem heyeti nezdinde bir uyuşmazlık çözüm prosedürüne katılmakla yükümlü veya istekli değildir.
Sürüm: 202202051104
