Helm Trophy GmbH - keep emotions of victories (garde l'émotion des victoires)

Achète tes coupes, médailles et récompenses auprès de l'une des entreprises les plus performantes et les plus primées de l'industrie des récompenses. Depuis 1998, notre entreprise est connue dans les pays germanophones sous la marque "Helm Pokale" pour sa bonne qualité, son service de pointe, sa grande rapidité de livraison et son excellent rapport qualité-prix. En nous concentrant sur le secteur des coupes, des médailles et des récompenses, nous t'offrons un service optimal grâce à notre savoir-faire, à des processus et à des systèmes spécialement adaptés.

Biographie de l'entreprise

écrit par notre directeur général Christian Helm

Établi en 1998 comme secteur d'activité supplémentaire dans le magasin de vélos de mes parents, Helm Trophy a connu une croissance rapide au cours des 20 dernières années. Au début, les trophées étaient proposés sur une minuscule surface d'environ deux mètres carrés et agrémentés de gravures. Mais au bout de quelques mois, l'espace n'était déjà plus suffisant. S'ensuivirent plusieurs déménagements, le premier site web de l'entreprise et même un système de contrôle des processus (presque) entièrement automatisé. Entre-temps, il ne s'agit plus seulement de vendre des coupes. En tant qu'ancien cycliste professionnel, je connais les émotions liées aux trophées. Je sais que les clubs mettent beaucoup de cœur à l'organisation de leurs événements et qu'ils attendent donc beaucoup de nous, de nos produits et de la ponctualité des livraisons. Sur la base de ces expériences personnelles, j'ai très tôt orienté Helm Trophy vers le client. Cela nous a permis de grandir et de changer le secteur des trophées. Tu peux lire ici plus d'informations sur le chemin parcouru et les objectifs à venir :

En 1998, mes parents tenaient un petit magasin de vélos à Butzbach. Le magasin fonctionnait bien, mais les clients manquaient, surtout en hiver. Seuls quelques vélos étaient réparés ou vendus. C'est pourquoi mes parents ont toujours cherché une deuxième source de revenus. C'est pour ainsi dire par pur hasard qu'un magasin d'articles publicitaires et de trophées situé en face du magasin a fermé ses portes pour des raisons d'âge. Au début, un employé a continué à gérer l'entreprise, mais à un moment donné, il a eu besoin d'argent, a traversé la rue pour venir au magasin de mes parents et nous a demandé si nous ne voulions pas reprendre le magasin. Mes parents ont d'abord refusé, mais ont longtemps réfléchi à l'idée. À un moment donné, nous avons décidé de créer nous-mêmes la branche commerciale. Nous avons acheté une machine à graver manuelle, aménagé un petit espace de deux mètres dans le magasin et commencé à graver et à vendre des trophées. J'ai été impliqué dès le début et j'ai suivi en parallèle une formation de commerce de détail. Au début, nous avons également fait des expériences. Nous avons produit des tasses, des puzzles, des tapis de souris et autres. Nous ne nous étions pas encore concentrés sur les trophées. Nous savions certes comment fonctionnait le commerce, mais proposer ces produits était pour nous un terrain inconnu. De plus, nous devions apprendre à utiliser les nouvelles technologies. À l'époque, nous cherchions les trophées dans les catalogues des grands fournisseurs, nous notions à la main les numéros de catalogue et nous envoyions nos commandes par fax. Dans l'ensemble, c'était une période stressante - en quelque sorte typique des start-ups.


Puis, en novembre 2001, j'ai officiellement repris l'entreprise. Et nous avons en même temps créé la première boutique en ligne. L'idée est venue de mon père, qui a dit : "Allez, laisse-nous faire ! À l'époque, nous avons géré cela avec un système modulaire et nous avons rapidement atteint nos limites. Mais nous nous sommes aussi dit : "L'essentiel, c'est de démarrer ! Mais j'ai aussi rapidement cherché des alternatives et commencé à programmer moi-même. Début 2006, j'ai mis fin à ma carrière de cycliste pour me concentrer davantage sur mon entreprise. L'objectif était de grandir. Et j'ai remarqué que les clients veulent recevoir leurs marchandises encore plus rapidement. De nos jours, c'est normal, pour ainsi dire standard. À l'époque, c'était quelque chose de totalement nouveau ; j'ai donc décidé de créer un entrepôt. Auparavant, nous commandions les marchandises sur commande chez le grossiste et les gravions ensuite en conséquence. En 2006, nous avons proposé pour la première fois quelques produits "pour les plus pressés". Nous avions quelques trophées en stock et pouvions les graver et les envoyer très rapidement. Toutefois, nous avons déjà remarqué à ce moment-là que le commerce des trophées supplantait successivement le magasin de vélos. Les 300 mètres carrés, où se trouvaient auparavant d'innombrables vélos, ne suffisaient plus. C'est finalement mon amie de l'époque, aujourd'hui ma femme Verena, qui m'a convaincu de déménager. En 2009, nous avons déménagé à Eiterfeld Arzell (Hesse). Notre fournisseur de l'époque se trouvait également à proximité, ce qui a nettement facilité la communication. Peu de temps après, Verena a commencé à travailler à plein temps dans l'entreprise. Nous ne l'avons pas dit à ce moment-là, mais il était clair pour nous deux que l'entreprise nous appartenait à tous les deux. Nous sommes complémentaires. Elle, avec sa formation d'employée de bureau, m'inspire et me donne des idées. Fidèle à la devise : il y a une solution à tout. Je trouve cette attitude formidable. Et elle aide à prendre de bonnes décisions pour l'entreprise et les collaborateurs. L'une de ces décisions a été de remanier notre site web après notre déménagement à Eiterfeld Arzell. Pour cela, nous avons même reçu en 2011 le Website Award de l'Awards and Personalization Association (ARA). L'ARA est la plus grande association mondiale dans le secteur des trophées. En 2013, d'autres prix ont été décernés au "meilleur grand détaillant de l'année" et, en 2014 et 2018, encore une fois pour le meilleur site web.


Nous avons toujours eu la vision de construire quelque chose de grand. En 2014, nous avons développé l'idée de transformer une nouvelle fois notre entreprise. À l'époque, la plupart de nos trophées étaient encore achetés chez un grossiste, gravés et ensuite envoyés à nos clients. Cependant, les clients étaient toujours liés à nos grossistes et peu flexibles dans leurs souhaits. En 2014, nous avons donc fait enregistrer les trophées Helm en tant que marque allemande et avons commencé à construire une nouvelle usine de production à Friedewald, notre site actuel. Sur 2000 mètres carrés, nous pouvons satisfaire presque tous les souhaits de nos clients. Et ce, en l'espace d'une journée. Et ce, grâce au secret de notre entreprise : le processus de peinture. Nous l'avons développé en 2017 et proposons depuis lors des trophées non seulement dans la couleur standard or, mais aussi bronze, argent ou toutes les variations possibles et imaginables. Nous avons également beaucoup investi dans le savoir-faire et les machines. Malgré cela, une grande partie de la production se fait encore à la main.


Chez nous, le client est au centre de nos préoccupations. Depuis les commandes de marchandises jusqu'aux réclamations en passant par la production et l'expédition. Je sais par expérience combien de travail et de temps les associations, par exemple, consacrent à l'organisation d'événements. C'est pourquoi il est important pour moi que nos clients n'aient pas à se soucier de l'aspect le plus important d'une manifestation, à savoir la récompense. Le Helm Trophy est synonyme de qualité et de fiabilité. Je pense que c'est une philosophie que j'ai gardée de ma vie de sportif. Un moment particulièrement marquant a été le championnat de Hesse en 2002. J'ai alors terminé à la deuxième place, j'étais sur le podium, rayonnant avec la médaille autour du cou. Lors de la remise des prix, j'ai vraiment pris conscience de ce que j'avais accompli : Je suis devenu vice-champion de Hesse dans ma catégorie d'âge. C'était une sensation indescriptible de monter sur le podium et j'aurais préféré ne pas descendre du tout. Lorsque nous avons voulu quitter le podium, on m'a toutefois retiré la médaille d'argent. La raison : il n'y avait qu'un seul jeu de médailles pour toutes les catégories d'âge. Je devais recevoir ma médaille personnelle ultérieurement. Je n'ai pas eu le choix et j'ai dû rendre la médaille qu'on venait de m'accrocher sur le podium. Là encore, il est difficile de décrire ce que j'ai ressenti à ce moment-là. Colère, déception, incompréhension, tristesse. Tout en quelque sorte. Car j'ai dû rendre le prix qui récompensait ma performance. Et avec elle, toutes les émotions et les souvenirs de cette compétition. Pour moi, il était clair à l'époque qu'une telle chose ne devait jamais arriver lors d'un hommage. Et j'ai souvent dû repenser à ce moment dans l'histoire de notre entreprise. Un bon exemple était un championnat d'Europe de taekwondo. Les organisateurs avaient commandé les dernières coupes de figures disponibles en Europe à ce moment-là. Nous avions heureusement réussi à terminer la série et à l'envoyer. Mais suite à une malheureuse erreur de la société de transport, les trophées ont fini en Espagne. Nous avons alors fait tout ce qui était en notre pouvoir pour récupérer les trophées d'une manière ou d'une autre. Un coursier s'est rendu en Espagne, a chargé les trophées et s'est mis directement en route pour l'Euro. Il s'est même retrouvé sur l'autoroute à un moment où le trafic était totalement bloqué. La circulation n'avançait pas et rien ne reculait, et le temps nous manquait à ce moment-là. Ce n'est qu'une petite demi-heure avant la cérémonie de remise des prix que notre coursier est arrivé. Heureusement, il était encore temps, car pour nous, il était clair qu'il n'aurait pas dû être possible que les organisateurs/trices ne puissent pas remettre de trophées à la fin d'un championnat aussi important.


La pandémie de Corona a également placé Helm Trophy devant un tout nouveau défi. Heureusement, nous n'avons pas encore dû licencier de collaborateurs. J'ai profité de cette période pour me former en suivant un coaching d'entrepreneur. Depuis, je tutoie les collaborateurs, j'écoute plus attentivement et je tiens davantage compte des problèmes privés de nos collaborateurs. Verena et moi avons également travaillé sur l'idée de l'entreprise et l'avons développée. Nous savons que nous allons développer Helm Trophy à l'international. Aujourd'hui déjà, nous envoyons quelques colis en Australie ou au Canada. Il s'agit encore de cas isolés, mais nous souhaitons envoyer de plus en plus de colis outre-mer. Nous constatons qu'il existe une demande pour nos trophées durables et de grande qualité et nous voulons devenir le premier fournisseur de récompenses - pour les compétitions et les hommages aux membres. Nous sommes conscients que seuls les trophées peuvent capturer les émotions d'une victoire ou d'une activité bénévole pour qu'elles ne s'effacent jamais. D'une part, une distinction permet d'exprimer la reconnaissance. Qu'il s'agisse d'une victoire ou d'une activité bénévole de longue durée. Un trophée est la meilleure forme de reconnaissance. Si le trophée est remis lors d'une remise de prix devant un grand public ou lors d'une assemblée générale annuelle devant toute l'équipe, cela génère de grandes émotions. Avant tout de la joie. Et ce sont précisément ces souvenirs que le trophée permet de capturer et, pour ainsi dire, d'enregistrer. Avec d'autres cadeaux, par exemple une serviette, cela fonctionne moins bien, car les objets sont utilisés et ne sont pas traités avec soin comme des trophées. Par conséquent, les souvenirs ne s'effacent jamais, bien au contraire : la plupart du temps, les trophées sont exposés dans une vitrine ou conservés avec soin dans des boîtes à souvenirs. Et chaque fois qu'on les ressort, les souvenirs remontent à la surface et les moments de la victoire ou de l'événement sont à nouveau présents. C'est pourquoi le trophée doit être de grande qualité et robuste. Elle ne doit pas se casser. Début 2022, nous avons encore une fois remanié notre site web en profondeur. La boutique en ligne est désormais accessible en huit langues; la configuration est encore plus simple, qu'il s'agisse d'une ou de cent coupes. Et nos clients gagnent un temps précieux dans le processus de commande. En perspective, nous voulons construire d'autres entrepôts. D'abord en Europe, puis dans le monde entier. Tu vois, les 25 ans d'histoire de Helm Trophy sont loin d'être terminés.

Biographie de Christian Helm

Né à Eisenach, j'ai essayé de nombreux sports dès ma plus tendre enfance. Finalement, j'ai été attiré par le cyclisme, comme mon père à l'époque. Pendant un certain temps, j'ai notamment participé à des courses nationales et internationales, mais j'ai décidé de mettre un terme à ma carrière professionnelle. Je me suis alors entièrement consacré à la vente et à la personnalisation de trophées. Entre-temps, la famille est devenue la chose la plus importante pour moi. Avec ma femme Verena et mes quatre enfants, je peux me détendre. Une leçon dont j'ai pris davantage conscience grâce à une formation à l'entrepreneuriat. Si tu as envie d'en savoir plus sur moi et mon parcours, tu peux lire la biographie complète.

Je suis né le 12 août 1982 à Eisenach (Thuringe). Je fais du sport depuis ma plus tendre enfance. Tout a commencé vers l'âge de 4 ans, lorsque j'ai appris à nager dans un club de water-polo. Je ne sais malheureusement plus comment j'en suis venu à ce hobby, mais il me plaisait visiblement. Mais avant la chute du mur, mes parents ont déménagé à Butzbach (Hesse). C'est là que j'ai cherché une nouvelle passion et que je l'ai trouvée auprès de la Société allemande de sauvetage (DLRG). Je m'y suis vraiment investie. Cela a toujours été comme ça. Soit je fais quelque chose complètement, soit je ne le fais pas du tout. J'ai donc suivi assez rapidement la formation de nageur sauveteur et passé les brevets de bronze et d'argent. Cependant, la natation ne m'a jamais vraiment comblé, c'est pourquoi j'ai essayé d'autres sports comme le tennis de table ou le karting. C'est mon père, Jürgen Helm, qui m'a fait découvrir le cyclisme. Il était professionnel amateur en RDA et a participé à tous les grands championnats en Allemagne et à l'étranger. Je me souviens encore très bien, à l'âge de 7 ou 8 ans, être assis sur notre vélo d'appartement et pédaler. Cela m'a marqué. Tout comme mon père lui-même. Il n'a certes jamais été un modèle classique pour moi, mais il a toujours été là pour me conseiller et m'aider. Pendant un certain temps, il a aussi été mon entraîneur. C'était génial de l'avoir à mes côtés lors de différents championnats et courses internationales, comme le Paris Roubaix. Nous avons ainsi pu vivre ensemble de nombreux bons moments.


Parallèlement, j'ai fait mon apprentissage de commerçant de détail dans l'entreprise de mes parents et je l'ai terminé avec la meilleure note. En 1998, nous avons en outre commencé à établir une nouvelle distribution de coupes dans le magasin de vélos de mon père. L'idée des trophées Helm est née. Pour moi, il était clair dès le départ que je voulais développer la distribution à grande échelle. C'était aussi la combinaison parfaite pour vivre mon sport. En parallèle, je m'entraînais tous les jours, j'allais tôt à la salle de sport ou faisais mon jogging et le soir, je faisais du vélo d'appartement. Lorsque j'étais professionnel, je m'entraînais jusqu'à six heures par jour. Cet entraînement rigoureux a porté ses fruits : En 2000, je suis devenu champion du club RV Sossenheim 1895 e.V. Ce club est aujourd'hui encore considéré comme la pépinière de jeunes talents pour le sport professionnel. En 2003, peu avant le début de ma carrière professionnelle, Heiko Salzwedel est devenu mon entraîneur. Selon les médias, il est considéré comme "l'entraîneur de cyclisme le plus performant au monde". C'était un homme à l'esprit analytique, qui s'occupait beaucoup de ses protégés, mais qui exigeait aussi beaucoup. L'efficacité et l'esprit d'équipe étaient très importants pour lui. Malgré ses efforts et son entraînement intensif, je n'ai pas réussi à atteindre le sommet.

Début 2006, j'ai mis un terme à ma carrière de cycliste pour me concentrer davantage sur mon entreprise. J'ai également trouvé une nouvelle passion dans la plongée. Je me suis également engagé bénévolement dans le club de plongée. Je pense que j'ai hérité cela de mon père. Lui aussi était actif dans d'innombrables associations et comités. Je ne voulais pas l'imiter, mais cela m'amusait d'organiser par exemple les voyages du club de plongée. Entre-temps, je me contente généralement de conseiller et de soutenir. Car ce qui compte le plus dans ma vie, c'est ma famille. Avant, c'était le cyclisme, puis à un moment donné l'entreprise. Je pense que ma femme Verena a dû faire preuve de beaucoup de compréhension à cet égard. Nous nous sommes rencontrés en 2000 à l'école de conduite et nous sommes aussi tombés amoureux assez rapidement. Elle m'a beaucoup aidé à mettre en place la distribution des coupes. Mais au final, notre relation a échoué par manque d'expérience pour concilier travail et vie privée. En 2002, nous nous sommes séparés. Six ans plus tard, nous étions nettement plus mûrs, mais nous avons réessayé. Je pense que le fait que Verena sache déjà à quel point l'entreprise et le sport comptent pour moi nous a permis de resserrer nos liens. Nous nous sommes dit "oui" en 2010. C'est aussi l'année où notre première fille, Helmine, est née. Depuis, nous avons quatre enfants : Helmine, Hugo, Henriette et Harro. Depuis que les quatre sont nés, je suis devenu de plus en plus un homme de famille. C'est aussi grâce à eux que j'ai continué à m'engager dans le bénévolat. Pas seulement dans des clubs de sport, mais aussi, par exemple, en tant que vice-président de l'association de gestion de la crèche pendant deux ans ou, pendant deux ans également, en tant que conseil des parents d'élèves de l'école primaire de nos enfants, ainsi que chez les pompiers volontaires. Chez ce dernier, j'ai créé un groupe de bambins et j'ai suivi pour cela la formation de base de pompier. Depuis, je suis membre actif des pompiers volontaires. Les quatre m'ont aussi appris à lâcher prise. Auparavant, ma femme et moi parlions encore du travail pendant le dîner ou en regardant un film, aujourd'hui nous prenons plus de temps pour la famille. Par exemple, le petit-déjeuner et le dîner sont des moments en famille.


Lorsque la pandémie Corona a paralysé toute l'Europe en 2020, cela m'a beaucoup fait réfléchir. Pour moi et mon entreprise, les conséquences de la pandémie et du lockdown étaient incertaines. J'ai néanmoins considéré cette période comme une opportunité et j'ai lu à ce moment-là le livre "Der Weg zum erfolgreichen Unternehmer : wie Sie und Ihr Unternehmen neue Dynamik gewinnen" de Stefan Merath pour continuer à faire progresser mon entreprise. Ces dernières années, j'avais l'impression de conduire avec le frein à main serré ; comme si l'entreprise ne se développait pas davantage. À un moment donné, je ne m'étais plus fixé de grands objectifs et je n'avais plus rien fait de vraiment sincère. Je voulais changer cela. Depuis un an, je me fais coacher. Je dirais même que cela m'a permis de devenir un meilleur manager. Je réfléchis davantage sur moi-même et je suis plus sensible aux sentiments et aux émotions des autres. J'ai également développé l'idée de l'entreprise et réfléchi à qui nous voulons et pouvons vraiment aider. C'est ainsi qu'est née l'idée d'écrire des guides sur les associations et de les mettre à la disposition de nos clients. Je veux simplement donner quelque chose en retour. Des connaissances que j'ai acquises au sein d'associations et de postes bénévoles ou des émotions que j'associe au sport. Les succès et les échecs. J'ai également appris à me fixer à nouveau des objectifs professionnels plus importants. J'aimerais développer davantage le Helm Trophy et le faire connaître à l'échelle européenne, voire mondiale. Et surtout, je veux passer plus de temps avec ma famille.

Le 31 janvier 2013, nous avons été récompensés par l'ARA (Awards and Recognition Association) lors de son International Awards Gala à Las Vegas.
Dans la catégorie "ARA Large Retailer of the Year 2012-2013" (meilleur grand détaillant de l'année 2012-2013), nous avons été désignés vainqueurs du concours.

L'ARA (Awards and Recognition Association), qui a organisé le concours pour ses membres, est la plus grande association au monde dans le secteur des trophées.

---

L'Awards and Personalization Association [anciennement ARA (Awards and Recognition Association)], qui a organisé le concours pour les sites Internet de ses membres, est la plus grande association au monde dans le secteur des trophées. Vous trouverez des informations sur l'Awards and Personalization Association sur www.awardspersonalization.org